Ktoś wykradł moje konto i zmienił adres email

Question

Dzień dobry... Ktoś zmienił adres email do mojego konta Microsoft. Próbowałem skontaktować się przez infolinię ale oczywiście nic nie zrobili i nie bardzo wiem co zrobić ani jak się skontaktować z pomocą techniczną

Answer 1

Korzystamy z usług tłumaczeniowych, by wesprzeć naszych użytkowników. Przepraszamy za wszelkie błędy gramatyczne.

Cześć DawidSKEJP,

Dziękujemy za kontakt ze społecznością Microsoft. Z przyjemnością pomogę Ci już dziś.

Przykro mi, że masz ten problem. Rozumiem, jak ważne jest dla Ciebie odzyskanie konta. Pamiętaj, że każdy adres e-mail lub numer telefonu zawarty w tym poście jest automatycznie filtrowany i nikt nie może zobaczyć, co zostało wprowadzone.

Niestety, jeśli zmieniono nazwę użytkownika (adres e-mail), nie można odzyskać konta. Oznacza to, że konto zostało trwale utracone. Wiem, że to dla Ciebie trudna sytuacja, ale jeśli wszystkie informacje o koncie zostały zmienione, nie ma sposobu, aby je odzyskać. W międzyczasie możesz wypróbować opcje odzyskiwania konta, które oferuje Microsoft, jeśli Twoje konto zostało naruszone.

1. Jak odzyskać zhakowane lub naruszone konto Microsoft -
   https://support.microsoft.com/help/24ca907d-bcd...
2. Formularz odzyskiwania konta -
   Formularz odzyskiwania konta: https://account.live.com/acsr

Jeśli w formularzu odzyskiwania pojawi się komunikat „Do jakiego konta Microsoft próbujesz odzyskać dostęp?”, wpisz zmieniony adres e-mail, jeśli przy bieżącym adresie pojawia się błąd.

Szczegółowe instrukcje dotyczące korzystania z Formularza odzyskiwania konta można znaleźć tutaj:
https://support.microsoft.com/office/b19c02d1-a...

Aby zapobiec wystąpieniu takiej sytuacji w przyszłości, zapoznaj się z poniższymi wskazówkami, jak zadbać o bezpieczeństwo swojego konta Microsoft —
https://support.microsoft.com/help/628538c2-700...

Mam nadzieję, że te informacje pomogą. Jeśli masz jakieś pytania, daj mi znać, a chętnie pomogę Ci dalej.

Z wyrazami szacunku,

Gunasekar N

Answer 2

moje drugie konto z którego korzystał mój brat, email drugiego konta o które mi chodzi ******@gmail.com