Ta odpowiedź została przetłumaczona automatycznie. W związku z tym mogą występować błędy gramatyczne lub dziwne sformułowania.
Cześć, Mateusz Kos
Witamy w społeczności firmy Microsoft.
Z twojego opisu wygląda na to, że twój D i Backspace zostały zamienione? W przypadku takich problemów możesz spróbować otworzyć klawiaturę ekranową, wpisując OSK w pasku wyszukiwania i sprawdź, czy klawiatura ekranowa ma ten sam problem. Możesz także spróbować zmienić język wprowadzania, aby sprawdzić, czy problem nadal występuje w różnych językach.
Jeśli klawiatura ekranowa nie ma tego problemu, prawdopodobnie oznacza to, że klawiatura fizyczna może mieć jakieś polecenia makr lub błędy, które to powodują. Jeśli to możliwe, możesz spróbować użyć innej klawiatury, aby sprawdzić, czy problem nadal występuje.
Jeśli problem będzie się powtarzał ze wszystkimi klawiaturami, możesz spróbować uruchomić komputer w trybie awaryjnym, aby sprawdzić, czy problem jest spowodowany przez oprogramowanie innych firm (możesz również sprawdzić, czy w zasobniku systemowym działają jakieś narzędzia, takie jak PowerToys).
Ustawienia uruchamiania systemu Windows - Pomoc techniczna firmy Microsoft
Dodatkowo możesz spróbować utworzyć nowe konto użytkownika, wpisując CMD w pasku wyszukiwania, otwierając go jako administrator, a następnie wpisując net user test /add , aby utworzyć nowe konto. Pomoże to ustalić, czy problem dotyczy konkretnego konta użytkownika.
Prosimy o zapoznanie się z wynikami tych testów, abyśmy mogli lepiej pomóc w zidentyfikowaniu przyczyny problemu i znalezieniu rozwiązania.
Pozdrawiam
Tommy'ego Jina | Specjalista ds. pomocy technicznej społeczności Microsoft