Adres email pomocy technicznej

Question

Czy istnieje jakiś dedykowany adres email pomocy technicznej, na który mogę zadać konkretne pytanie i uzyskać konkretną odpowiedź bez przeglądania i czytania kilkuset tematów i instrukcji i szukania takiego adresu email od godziny i stracie czasu,nie mówiąc o konieczności zmiany hasła do konta gdzie tylko chcę się połączyć z jakimś chatem lub właśnie uzyskać adres email pomocy technicznej. Dla zwykłego użytkownika, który jest laikiem w tematach Microsoftu i chce uzyskać dostęp do szkolnego laptopa dziecka to jakieś nieporozumienie tą pomoc techniczna.

Answer 1

"Czy istnieje jakiś dedykowany adres email pomocy technicznej,..."

Nie ma (takiego adresu) - nie został udostępniony.

Zamiast tego może Pan uzyskać kontakt poprzez witrynę pomocy technicznej - Pomoc techniczna Microsoft - i po wyborze tematu oraz podaniu kilku informacji pojawi się odnośnik umożliwiający bądź połączenie za pośrednictwem czatu, bądź rozmowy telefonicznej (konsultant oddzwania).

Zwracam uwagę, iż Microsoft Community nie jest platformą kontaktową z Microsoftem, a skupia takich jak Pan użytkowników produktów tej firmy i umożliwia im wymianę doświadczeń związanych z rozwiązywaniem problemów.

Answer 2

Korzystamy z usług tłumaczeniowych, by wesprzeć naszych użytkowników. Przepraszamy za wszelkie błędy gramatyczne.

Dziękuję za kontakt! Jestem niezależnym doradcą i użytkownikiem Microsoftu, tak jak Ty.

Niestety, Microsoft nie udostępnia bezpośredniego adresu e-mail do pomocy technicznej. Zamiast tego oferują pomoc za pośrednictwem swojej witryny Microsoft Support, gdzie możesz zainicjować czat na żywo, poprosić o połączenie telefoniczne lub znaleźć odpowiednie artykuły pomocy na podstawie swojego problemu.

Aby uzyskać bardziej bezpośrednią pomoc, spróbuj odwiedzić stronę Contact Microsoft Support i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby skontaktować się z przedstawicielem pomocy technicznej. Poprowadzą Cię przez proces w oparciu o Twoje konkretne potrzeby.

Aby uzyskać dostęp do szkolnego laptopa dziecka,
Szkoły często mają własne zespoły wsparcia IT. Mogą one zapewnić natychmiastową pomoc w dostępie do laptopa lub rozwiązaniu wszelkich problemów związanych z urządzeniami dostarczonymi przez szkołę.
Poszukaj przewodników i materiałów udostępnianych przez szkołę, które pomogą Ci rozwiązać problemy.

Mam nadzieję, że to pomoże!

Answer 3

Niestety, żeby móc połączyć się z kimś na chacie muszę najpierw zmienić hasło do konta Microsoft ( po wcześniejszym wpisaniu kodu weryfikacyjnego), jakieś kuriozum, jak zwyczajnie nie chcę zmieniać hasła do konta, bo nie widzę takiej potrzebyto nie jestem w stanie uzyskać jakiejkolwiek pomocy Microsoftu.

Answer 4

Spędziłam godzinę na próbie znalezienia tematu pomocy do mojego problemu( podczas próby logowania i wpisaniu kodu weryfikacyjnego, system się loguje po czym wraca dokładnie do tego samego miejsca i ponownie trzeba wpisywać nowy kod i tak w kółko) chciałam skorzystać z chatu, ale żeby skorzystać z chatu, najpierw trzeba wpisać kod weryfikacyjny a potem zmienić hasło do konta (nie rozumiem, dlaczego system wymusza zmianę hasła do konta Microsoft przy próbie uzyskania pomocy Microsoft,

Answer 5

Korzystamy z usług tłumaczeniowych, by wesprzeć naszych użytkowników. Przepraszamy za wszelkie błędy gramatyczne.

Cześć,
Przykro mi, że masz do czynienia z tą frustrującą pętlą. Wygląda to na problem z weryfikacją podczas próby zalogowania. Oto, co możesz spróbować:

Wyczyść pamięć podręczną i pliki cookie przeglądarki.
Zmień przeglądarkę lub urządzenie.
Użyj trybu incognito lub wyłącz VPN, jeśli z niego korzystasz.
Jeśli zostaniesz zmuszony do zresetowania hasła, może to być środek bezpieczeństwa.

Rozumiem, jak to jest irytujące, gdy po prostu próbujesz uzyskać pomoc. Jeśli to nie zadziała, spróbuj skontaktować się z pomocą techniczną Microsoft za pomocą innego urządzenia lub poproś o połączenie.