Mój komputer ciągle sam się wyłącza

Question

Dzień dobry, potrzebuje pomocy.

Mój komputer od dłuższego czasu czasem sam z siebie wyłącza się. Dzieje się to losowo, nieważne czy siedzę i robię coś przy nim czy nie, czy działa jakiś program czy nie, on sam z siebie może się wyłączyć w każdej chwili. Nie dzieje się to zbyt często, raz na 2-3 dni, ale ostatnio zaczęło mi to przeszkadzać. W Podglądzie zdarzeń sprawdziłem że dostałem 11 ostrzeżeń w tym samym momencie kiedy wyłączył mi się ostatnio komputer, pierwsze ma źródło "wininit" a reszta "LSA (LsaSrv). Parę miesięcy temu pytałem się tutaj z innego konta o ten problem i pewien użytkownik powiedział mi że to może być problem z moją kartą graficzną, ale nie wiem jak to sprawdzić. Dołączam wszystkie screenshoty.

Dziękuje za pomoc.

https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/ddfdef88-2056-4145-9205-40a675afe670?platform=QnA"https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/f881bc91-2719-4e64-b06e-8b11a41a745d?platform=QnA" title="filestore.community.support.microsoft.com" rel="ugc nofollow">

Answer 1

Ta odpowiedź została przetłumaczona automatycznie. W związku z tym mogą występować błędy gramatyczne lub dziwne sformułowania.

Drogi Michał,

Dziękuję za odpowiedź. Zgodnie z wynikami analizy przesłanego przez Ciebie pliku dmp wygląda na to, że coś jest nie tak z kartą graficzną. Jeśli nie próbowałeś zaktualizować sterownika karty graficznej, spróbuj tego. Jeśli to nie zadziała, zapoznaj się z poniższymi metodami, aby wyeliminować problem.

-Spróbuj podłączyć kartę graficzną. Czasami karta graficzna może być "odłączona" z powodu słabego kontaktu lub elektryczności statycznej. Proste podłączanie i odłączanie może to rozwiązać.

-Monitoruj temperaturę karty graficznej, w tym średnią temperaturę i temperaturę gorącego punktu. Sprawdź, czy karta graficzna zostanie upuszczona z powodu przegrzania. Jeśli włączysz podkręcanie GPU, spróbuj je wyłączyć.

-Sprawdź, czy zasilacz działa stabilnie. Niestabilny zasilacz czasami prowadzi do niestabilnego lub niewystarczającego zasilania, nawet na chwilę, co doprowadzi do "odłączenia" karty graficznej. Czasami zasilający może powodować podobne problemy.

-Jeśli masz dwie karty graficzne, możesz przetestować wymianę karty graficznej, co może pomóc w szybszym znalezieniu problemu.

Mam nadzieję, że powyższe informacje okażą się dla Ciebie pomocne. Z niecierpliwością czekamy na dobre wieści.

Najlepsze życzenia

Pyked | Specjalista ds. pomocy technicznej społeczności Microsoft

Answer 2

Dzień dobry,
Przesyłam plik minidump, przepraszam za późną odpowiedź, wyjechałem na weekend. https://drive.google.com/file/d/1768lnfI0szDBNNeU9jrJu5uLSJ1flM0R/view?usp=sharing

Answer 3

Ta odpowiedź została przetłumaczona automatycznie. W związku z tym mogą występować błędy gramatyczne lub dziwne sformułowania.

Drogi Michał,

Witam! Witamy w społeczności firmy Microsoft. Cieszę się, że mogę Ci pomóc. Jeśli nie rozumiem Twojego pytania, natychmiast daj mi znać.

Wiedząc, że komputer uruchamia się ponownie losowo, rozumiem problemy spowodowane tym problemem i postaram się jak najlepiej pomóc Ci go rozwiązać.

Widziałem zrzut ekranu z wysłanym przez Ciebie raportem o incydencie. Głównym problemem LSA jest to, że nie został podpisany zgodnie z oczekiwaniami, a problem "wininit" został poinformowany, że otrzymałeś mały plik zrzutu (w formacie .dmp), który istnieje w ścieżce "C:\WINDOWS\Minidump". Jeśli jest to wygodne, możesz przesłać go do chmury i udostępnić mi go.

W tej chwili nie ma zbyt wielu metod, które można wdrożyć, a wspomniałeś, że nie pojawia się to często, więc na razie nie podam Ci metody testowej. Możesz najpierw zaktualizować sterownik:

-Przejdź do witryny pobierania sterowników dostarczonej przez producenta notebooka (komputer stacjonarny to BIOS), znajdź sterownik odpowiadający Twojemu modelowi, pobierz go i zainstaluj. Zalecamy użycie DDU do całkowitego odinstalowania starego sterownika, a następnie zainstalowanie nowego sterownika w czysty sposób (jeśli chcesz to zrobić).

-Następnie możesz zaktualizować system do najnowszej. Czasami aktualizacja systemu może rozwiązać niektóre problemy.

Pamiętaj, aby spróbować zaktualizować sterownik, ponieważ nie jesteś pewien, który sterownik wymaga obecnie aktualizacji. Możesz zapoznać się z tym artykułem, aby sprawdzić sterownik i go zaktualizować.

Weryfikator sterowników — sterowniki dla systemu Windows | Microsoft Learn

Jeśli aktualizacja sterownika rozwiąże problem, nie musisz wysyłać plików dmp. Jeśli nie, udostępnij mi pliki dmp.

Mam nadzieję, że powyższe informacje mogą być dla Ciebie pomocne. Jeśli wypróbujesz rozwiązanie, nie krępuj się opowiedzieć mi o wynikach lub problemach, które napotykasz.

Najlepsze życzenia

Pyked | Specjalista ds. pomocy technicznej społeczności Microsoft