Zmiana hasła komputera

Question

Witam

Po włączeniu komputera nie mogę zalogować się na swoje konto z administratorem. Hasło, które mam nie zmieniane od wielu lat nagle przestało działać (z uwzględnieniem Caps Locka i innych tego typu rzeczy). Po próbie przejścia w tryb awaryjny komputer wyłącza się.

Niedawne czynności jakie wykonywałem to m.in. aktualizacja sterownika NVIDIA.

Nie mam pojęcia co zrobić w tej sytuacji.

Answer 1

Ta odpowiedź została przetłumaczona automatycznie. W związku z tym mogą występować błędy gramatyczne lub dziwne sformułowania.

Witaj Matusiak Tomasz

Witamy w społeczności firmy Microsoft.

Bardzo dziękujemy za Twoją opinię. Uważnie przeczytałem podane przez Ciebie informacje i opis problemu. Wspomniałeś, że obecnie nie możesz zalogować się do swojego komputera.

Rozumiem problem, który spowodował ten problem. Możesz także spróbować użyć funkcji ułatwień dostępu, aby spróbować wejść do systemu. Ta operacja wymaga utworzenia nośnika instalacyjnego USB. Szczegółowa metoda jest następująca.

Aby utworzyć nośnik instalacyjny, możesz skorzystać z poniższego linku.

Tworzenie nośnika instalacyjnego dla systemu Windows - Pomoc techniczna firmy Microsoft

Metoda naprawy systemu za pomocą nośnika instalacyjnego jest następująca.

1. Uruchom komputer i wejdź na nośnik instalacyjny

Włóż rozruchowy dysk USB do portu USB komputera.

Uruchom ponownie komputer i naciśnij określony (taki jak Enter, F2, F12, Del itp.) podczas uruchamiania, aby wejść do ustawień BIOS lub UEFI.

Ustaw kolejność rozruchu tak, aby uruchamiała się z urządzenia USB.

Zapisz ustawienia i wyjdź z systemu BIOS lub UEFI, a komputer uruchomi się z dysku USB.

Zastrzeżenie: Spróbujesz zmodyfikować ustawienia BIOS, najpierw wykonaj kopię zapasową ważnych danych.

2. Wejdź do interfejsu instalacyjnego systemu Windows

W interfejsie instalacyjnym systemu Windows wybierz język, czas i układ klawiatury, a następnie kliknij "Dalej".

W oknie instalacji kliknij opcję "Napraw komputer" w lewym dolnym rogu.

3. Wybierz opcję naprawy

W interfejsie "Wybierz opcję" wybierz "Rozwiązywanie problemów".

W interfejsie "Rozwiązywanie problemów" wybierz "Opcje zaawansowane".

Wybierz "Wiersz polecenia".

Następnie postępuj zgodnie z instrukcjami podanymi w poniższym linku, aby przejść do trybu pomocniczego. Metody te mogą wydawać się skomplikowane, ale zazwyczaj są skuteczne.

Zablokowany na komputerze przez system Windows 10 — poprawka jest już dostępna! - Microsoft Community (tylko w języku angielskim)

Po utworzeniu nowego konta administratora lokalnego zgodnie z rozwiązaniem opisanym w powyższym poście, możesz nacisnąć Windows + R na klawiaturze na pulpicie konta administratora, wpisać "netplwiz" w oknie uruchamiania, następnie sprawdzić stan wszystkich swoich kont, wybrać swoje oryginalne konto, a następnie sprawdzić, czy jest opcja "Resetuj hasło".

Jeśli jest taka opcja, kliknij Resetuj hasło, aby sprawdzić, czy możesz normalnie zalogować się na swoje oryginalne konto.

Jeśli opcja jest wyszarzona (nie można jej wybrać), spróbuj uzyskać dostęp do folderu oryginalnego konta, wyeksportować i wykonać kopię zapasową wszystkich plików, a następnie usuń powyższe konto. Jeśli nie masz pewności, czy są jakieś pliki, które nie zostały zapisane, potwierdź, że pełna kopia zapasowa została wykonana przed usunięciem oryginalnego konta.

Jeśli wypróbujesz powyższe metody, ale problem nadal występuje, w obecnej sytuacji może być konieczne rozważenie ponownej instalacji systemu Windows, co rozwiąże większość problemów. Aby dowiedzieć się, jak ponownie zainstalować system Windows, możesz skorzystać z poniższego linku,

Ponowne instalowanie systemu Windows - Pomoc techniczna firmy Microsoft

Zastrzeżenie: Spróbujmy przeprowadzić czystą instalację. Jeśli na komputerze znajdują się ważne dane, nadal zalecamy wcześniejsze wykonanie ich kopii zapasowej.

Pozdrawiam

Brian — specjalista ds. pomocy technicznej społeczności Microsoft