Nagły czarny ekran oraz powiadomienie "Wymagane ponowne uruchomienie"

Question

Witam, piszę na tym forum aby dowiedzieć się co się dokładnie stało z moim laptopem bo szczerze jestem bardzo ciekawy co to było a nikt nie potrafi mi odpowiedzieć na to pytanie.

Włączyłem mojego laptopa, nie jest jakiś bardzo stary jest dobry. Używałem go normalnie aż po prostu zrobił się czarny ekran z kursorem, po chwili przywrócił pulpit i tak jak przedtem ale po chwili wyskoczyło powiadomienie a co dziwnego odgłos powiadomienia był na głośnikach laptopa (miałem wtedy podpięte słuchawki do laptopa) i to mnie strasznie zdziwiło. Treść powiadomienia było "Urządzenie wymaga ponownego uruchomienia".

O co chodzi? Jest ktoś w stanie mi odpowiedzieć?

Mój laptop: Firma HP

GPU: Radeon graphics

CPU: AMD 5500u

RAM: 16gb

Answer 1

Ta odpowiedź została przetłumaczona automatycznie. W związku z tym mogą wystąpić błędy gramatyczne lub dziwne sformułowania.

Cześć,

Dziękujemy za skontaktowanie się z nami w społeczności Microsoft Answers.

Z opisu wynika, że sterowniki ekranu zostały zaktualizowane i "utknęły" podczas instalacji.

Czy "kursor stał się pusty", a problem z dźwiękiem występuje przy każdym uruchomieniu komputera?

Czekamy na kontakt z Państwem.

Pozdrawiam

Sheng G. - MSFT | Specjalista ds. pomocy technicznej społeczności Microsoft

Answer 2

Witam, dziękuję za odpowiedź.

Problem nie występował za każdym razem przy uruchomieniu komputera. Wystąpił raz. Mogę wiedzieć dlaczego tak się stało? Nie chcę aby takie coś stało się ponownie.

Pozdrawiam.

Answer 3

Ta odpowiedź została przetłumaczona automatycznie. W związku z tym mogą wystąpić błędy gramatyczne lub dziwne sformułowania.

Witam

Jeśli problem wystąpił tylko raz, prawdopodobnie sterowniki karty graficznej i dźwiękowej zostały zaktualizowane. Podczas aktualizacji może nadpisać bieżące sterowniki, co spowoduje niestabilny stan systemu. Ogólnie rzecz biorąc, ponowne uruchomienie jest konieczne podczas instalowania lub aktualizowania takich sterowników.

Jeśli problem zniknie później, oznacza to, że sterowniki zostały pomyślnie zainstalowane. Nie musisz się martwić i po prostu korzystaj z komputera jak zwykle.

Pozdrawiam

Sheng G. - MSFT | Specjalista ds. pomocy technicznej społeczności Microsoft

Answer 4

Ta odpowiedź została przetłumaczona automatycznie. W związku z tym mogą występować błędy gramatyczne lub dziwne sformułowania.

Witam

Nie otrzymałem jeszcze od ciebie wiadomości. Jeśli jest coś jeszcze, co mogę dla Ciebie zrobić lub jeśli coś jest niejasne, nie wahaj się dać mi znać.

Pozdrawiam

Sheng G. - MSFT | Specjalista ds. pomocy technicznej społeczności Microsoft

Answer 5

Ta odpowiedź została przetłumaczona automatycznie. W związku z tym mogą występować błędy gramatyczne lub dziwne sformułowania.

Witam

Nie otrzymałem od ciebie odpowiedzi od 96 godzin. Jeśli w tym momencie potrzebujesz dalszej pomocy, utwórz nowy wątek, aby omówić te obawy.

Pozdrawiam

Sheng G. - MSFT | Specjalista ds. pomocy technicznej społeczności Microsoft