Biały ekran (OOBE?)

Question

Oddziel od tego wątku.

Cześć. Trafiłem tutaj w poszukiwaniu takiego samego objawu. Miałem laptop HP w którym wymieniałem dysk na SSD, dokładałem pamięć RAM i nową baterię. Następnie zaktualizowałem do Win 11. Na win 10 był problem przy otwieraniu z niebieskim prostokątem i kręcącym się kółkiem. Myślałem że jak zaktualizuję to problem zniknie. Niestety jest to samo. Różnica jest o tyle inna że system otwiera się o wiele szybciej. Zamiast niebieskiego prostokąta pojawił się biały i kręcące się kółko jak na tej fotce. Wygląda to tak.Po włączeniu. Ekran do wpisania hasła(pinu), następnie pulpit, prostokąt i kółko na chwilkę i znowu pulpit. Komputer gotowy do pracy. Może ktoś ma lub miał taki objaw i potrafi wyjaśnić przyczynę, a być może to normalne?

Answer 1

Ta odpowiedź została przetłumaczona automatycznie. W związku z tym mogą występować błędy gramatyczne lub dziwne sformułowania.

Witaj Janie Rogala,

Dziękujemy za skontaktowanie się z nami w społeczności Microsoft Answers.

Posiadanie podobnych objawów nie oznacza, że problemy są takie same.

Czy problem występuje przy każdym rozruchu?

Jeśli występuje tylko raz po aktualizacji, jest to normalne zachowanie, ponieważ istnieją dodatkowe kroki w celu przetworzenia niektórych plików danych w Twoim profilu, aby umożliwić ich użycie w nowej wersji.

Jeśli wystąpi to przy każdym uruchomieniu, musimy sprawdzić, czy nie ma uruchomień innych firm i uszkodzeń profilu, które są częstymi problemami powodującymi takie zjawisko.

Możesz najpierw spróbować wykonać czysty rozruch, aby wykluczyć wpływ oprogramowania innych firm i sprawdzić, czy problem nadal występuje.

Aby to zrobić, kliknij prawym przyciskiem myszy Start->Menedżer zadań. Przejdź do zakładki "Uruchamianie" i wyłącz wszystkie elementy startowe. Następnie naciśnij Windows + R i wpisz "msconfig". Przejdź do zakładki "Usługi", wybierz "Ukryj wszystkie usługi Microsoft", a następnie wybierz "Wyłącz wszystkie". Wybierz pozycję Zastosuj i uruchom ponownie. Sprawdź, czy problem nadal występuje.

Zapoznaj się z tym artykułem pomocy technicznej , aby uzyskać szczegółowe informacje i dowiedzieć się, jak wskazać aplikację powodującą problem.

Zastrzeżenie: "Czysty rozruch" uruchamia system Windows z minimalnym zestawem sterowników i programów startowych.

Pomaga określić, czy usługa działająca w tle zakłóca działanie gry lub programu, i wyizolować przyczynę problemu.

Te kroki "czystego rozruchu" mogą na pierwszy rzut oka wydawać się skomplikowane; Jednak, aby uniknąć kłopotów, postępuj zgodnie z nimi w kolejności i krok po kroku, aby pomóc Ci wrócić na właściwe tory.

Jeśli problem będzie się powtarzał, może to oznaczać uszkodzenie profilu. Spróbuj użyć nowego, czystego profilu, tworząc nowe konto administratora lokalnego.

Aby to zrobić, kliknij prawym przyciskiem myszy Start->Terminal/PowerShell/Wiersz polecenia (administrator) i wprowadź następujące polecenia:

net user user1 pass1 /add

net localgroup administrators user1 /add

(Zastąp "user1" i "pass1" nazwą użytkownika i hasłem nowego użytkownika. Być może będziesz musiał użyć słowa "administrator" w swoim ojczystym języku, a nie w angielskim).

Po utworzeniu użytkownika uruchom ponownie komputer, wybierz nowego użytkownika i zaloguj się. Sprawdź, czy problem nadal występuje.

Z niecierpliwością czekamy na Twoją odpowiedź.

Pozdrawiam

Sheng G. - MSFT | Specjalista ds. pomocy technicznej społeczności Microsoft

Answer 2

Dziękuję. Nie spodziewałem się odpowiedzi. Pytanie zadałem dlatego że być może ktoś miał taki objaw i odpowie lub napisze. Komputer nie był mój. Gratisowo dokonałem małych napraw w celu polepszenia wydajności. Zmieniłem dysk  z HDD na SSD. Dołożyłem trochę RAM. Dodałem nową baterię. Komputer znacznie przyspieszył. Przy okazji zauważyłem że podczas uruchamiania występuje na chwilkę biały prostokąt z kręcącym kółkiem. Ponieważ nie był to uciążliwy problem i trwał zaledwie kilka sekund, oddałem komputer właścicielowi.  Gdyby trafił ponownie w moje ręce postaram się zastosować do rad jakie otrzymałem. Dziękuję za zainteresowanie.

Pozdrawiam,

Jan Rogala.

Answer 3

Ta odpowiedź została przetłumaczona automatycznie. W związku z tym mogą występować błędy gramatyczne lub dziwne sformułowania.

Witam

Dziękujemy za skontaktowanie się z nami i poinformowanie nas o tym.

Nie wahaj się zapytać społeczności w dowolnym momencie, jeśli masz jakiekolwiek pytania w przyszłości.

Pozdrawiam

Sheng G. - MSFT | Specjalista ds. pomocy technicznej społeczności Microsoft