Bateria nie chce się ładować

Question

Witam mam taki problem, że gdy mój laptop jest włączony i chce go podłączyć do ładowania to nie chce on się ładować a gdy wyłączę go to bez problemu się ładuje. Proszę o pomoc.

Answer 1

Ta odpowiedź została przetłumaczona automatycznie. W związku z tym mogą występować błędy gramatyczne lub dziwne sformułowania.

Cześć, misiaa_!

Witamy w społeczności firmy Microsoft!

Nie martw się. Będę współpracować z Tobą, aby rozwiązać ten problem.

Napotkany problem polegający na tym, że nie można naładować baterii, gdy laptop jest włączony, ma wpływ na użytkowanie przez ludzi. Przyczyn może być kilka. Przeanalizujmy i rozwiążmy to krok po kroku:

1. Ustawienia zarządzania energią:

• Otwórz Panel sterowania > opcjach zasilania
• Sprawdź zaawansowane ustawienia aktualnego planu zasilania
• Upewnij się, że w opcji "Bateria" nie ma ustawienia ograniczającego ładowanie

2. Sterownik baterii:

• Otwórz Menedżera urządzeń
• Rozwiń opcję "Bateria"
• Kliknij prawym przyciskiem myszy pozycję Bateria metody sterowania zgodnej z ACPI firmy Microsoft
• Wybierz "Odinstaluj urządzenie"
• Uruchom ponownie komputer i pozwól systemowi Windows na ponowne zainstalowanie sterownika

3. Zasilacz:

• Upewnij się, że używasz oryginalnego zasilacza
• Sprawdź, czy moc wyjściowa adaptera spełnia wymagania laptopa

4. Problem z temperaturą (przegrzanie może również spowodować awarię normalnego ładowania):

• Sprawdź, czy laptop nie przegrzewa się, gdy jest włączony
• Wyczyść otwory wentylacyjne i wentylatory odprowadzające ciepło, aby zapewnić dobrą wentylację

5. Narzędzia do globalnej kontroli producenta (takie jak My ASUS firmy ASUS):

• Wielu producentów laptopów udostępnia dedykowane oprogramowanie do ustawień laptopów, które może zawierać opcje zarządzania energią. Sprawdź, czy limit ładowania jest ustawiony tak, aby zatrzymać ładowanie przy mocy znamionowej.

Jeśli żadna z powyższych metod nie rozwiąże problemu, możesz rozważyć następujące opcje:

• Skontaktuj się z działem obsługi klienta producenta laptopa
• Zanieś laptopa do autoryzowanego centrum napraw w celu sprawdzenia, co może wymagać wymiany baterii lub innych elementów sprzętowych

Pamiętaj, aby zawsze wykonać kopię zapasową ważnych danych przed podjęciem jakichkolwiek prób, które mogą mieć wpływ na system lub sprzęt. Jeśli wypróbowałeś te metody i

nadal mają problemy, proszę dać mi znać o konkretnych wynikach i możemy dalej omówić inne możliwe rozwiązania.

Dziękujemy za zrozumienie i wsparcie! 

Pozdrawiam

Yang.Z - MSFT | Specjalista ds. pomocy technicznej społeczności Microsoft