Udostępnij za pośrednictwem

Bluescreeny na komputerze stacjonarnym - ntoskrnl.exe oraz dxgmms2.sys

Anonimowe
2024-06-18T16:05:56+00:00

Dzień dobry, posiadam komputer stacjonarny, który niedawno zakupiłem jako produkt używany, sprzedawca deklarował się że komputer jest w pełni sprawny. Posiada on następującą specyfikację:
Ryzen 7 2700X

32 GB ramu ( 2x Gskill 16gb)

Płyta Główna Gigabyte x470 Aorus Gaming 7 Wifi (rev 1.0)

Zasilacz Be Quiet Power 11 650W

MSI RTX 2070

Dodatkowo dysk M2 PCIE 2tb od Lexara, oraz drugi 480gb SSD podpięty po SATA

Od momentu zakupu komputera, nie mogę z nim dojść do ładu, aby działał bez zarzutów. Zaraz po zakupie, komputer został postawiony na Windows 11, lecz od momentu zainstalowania, w Event Loggerze Windowsa widziałem dosłownie miliony żółtych ostrzeżeń WHEA LOGGER ID 17, których to ścieżka prowadziła według Menadżera urządzeń do jednego z portów głównych PCI. Po zainstalowaniu Windowsa 10, ostrzeżenia znikneły, lecz komputer w różnych momentach wyrzuca bluescreena, nie ważne czy to jest uruchomiona przeglądarka, czy odpalona gra, czy zwykły stan spoczynkowy, błędy są różne, lecz tak naprawdę dotyczą dwóch plików (zdj poniżej)

Z dotychczasowych poczynań, jakie zostały wykonane, są to:

Zakup tego samego procesora i jego wymiana

Wymiana całkowita chłodzenia procesora

Przełożenie dysku M2 do innego portu, instalowanie windowsa raz na jednym dysku, raz na drugim, przeprowadzone testy obydwu dysków nie wykazały żadnych błedów

Zostały sprawdzone wszystkie kable idące od zasilacza czy są podpięte poprawnie

Był resetowany BIOS, był 2 krotnie aktualizowany do najnowszej wersji, aktualizacje przebiegły poprawnie

Kilkukrotny reinstal sterowników wszystkiego, łącznie ze sterownikami chipu AMD, wszystko pobierane ze stron producentów, nie używano żadnego zewnętrznego oprogramowania do instalowania sterowników.

Była wyciągana karta graficzna, była czyszczona, czyszczony był także port w który jest wpięta/

Komputer ma na bieżąco sprawdzane temperatury, w czasie gier nie dochodzi do przegrzewania żadnego komponentu, wentylatory wszystkie chodzą poprawnie (3 sztuki).

Były zmieniane tryby zasilania, na zmiane z AMD Balanced Plan na Maksymalną wydajność, w biosie był wyłączany C-State, XMP jest wyłączone, nie przeprowadzano żadnego podkręcania żadnego komponentu.

Co jeszcze mogę poczynić w kierunku rozwiązania problemów?

Dorzucam link do dysku z plikami DMP. https://drive.google.com/drive/folders/1WFQUMYAgwVHlaU4DbpAvxmlHbvY5CpHx?usp=sharing

Windows dla domu | Windows 10 | Urządzenia i sterowniki

Pytanie zablokowane. To pytanie zostało zmigrowane ze społeczności pomocy technicznej firmy Microsoft. Możesz zagłosować, czy pytanie jest pomocne, ale nie możesz dodawać komentarzy ani odpowiedzi, ani też śledzić pytania.

Komentarze: 0 Brak komentarzy
Liczba głosów: {count}

1 odpowiedź

Sortuj według: Najbardziej pomocne
  1. DaveM121 803.9K Punkty reputacji Niezależny doradca
    2024-06-18T17:39:00+00:00

    Korzystamy z usług tłumaczeniowych, by wesprzeć naszych użytkowników. Przepraszamy za wszelkie błędy gramatyczne.

    Cześć, jestem Dave, pomogę ci w tym.

    Plik minidump wskazuje, że to sterownik urządzenia na karcie graficznej Nvidia powoduje awarię systemu

    Całkowicie usuń bieżący sterownik urządzenia Nvidia za pomocą powszechnie dostępnego bezpłatnego narzędzia DDU, a następnie uruchom ponownie komputer i przejdź do witryny Nvidii, aby pobrać i zainstalować nieco starszą wersję sterownika urządzenia Nvidia.

    Nieco starsza wersja tego sterownika jest bardziej stabilna niż najnowsza wersja.

    Komentarze: 0 Brak komentarzy