Co zrobić żeby aplikacja Microsoft Store działała?

Question

Witam,

Od zresetowania laptopa nie działa mi w ogóle Microsoft store, próbowałam różnych sposobów typu "wciśnij windows + R" żadne okienko mi nie wyskakuje. Aplikacja Microsoft Store całkowicie przestała działać, nie mogę jej otworzyć ani za pomocą strony i nic ze sklepu pobrać. Próbowałam uruchomić jako administrator PowerShell i wpisywać odpowiednie komendy, lecz nic to nie dalo i wyskakuje error. Przez to nie moge otwierać i instalować różnych plików bo wyskakuje "będziesz potrzebować nowej aplikacji aby otworzyć ten link typu [...]". Proszę o pomoc bo juz nie wiem co robić, czy moze udać się do specjalisty?

Answer 1

Ta odpowiedź została przetłumaczona automatycznie. W związku z tym mogą występować błędy gramatyczne lub dziwne sformułowania.

Cześć Marlenaaxv,

Witamy w witrynie Microsoft Community.

Nazywam się Hahn i jestem tutaj, aby pomóc ci w twoich sprawach.

Rozumiem, że masz problem z działaniem Microsoft Store po zresetowaniu laptopa. Oto kilka kroków, które możesz spróbować, aby naprawić ten problem:

1. Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z aplikacją Microsoft Store:
   • Naciśnij Windows + I, aby otworzyć Ustawienia.
   • Przejdź do "Aktualizacja i zabezpieczenia" -> "Rozwiązywanie problemów".
   • Wybierz "Windows Store Apps" i postępuj zgodnie z instrukcjami.
2. Zresetuj aplikację Microsoft Store:
   • Naciśnij prawym przyciskiem myszy na ikonie Microsoft Store na pasku zadań.
   • Wybierz "Więcej" i potem "Ustawienia aplikacji".
   • Przewiń w dół i wybierz "Zresetuj".
3. Zresetuj aplikację Microsoft Store:

Naciśnij Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom.

Wprowadź wsreset.exe i wybierz przycisk OK

Uwaga: Otworzy się puste okno wiersza polecenia, które zamknie się po około 10 sekundach i automatycznie otworzy sklep Microsoft Store.

4. Zresetuj cache aplikacji Microsoft Store za pomocą PowerShell:
   • Uruchom PowerShell jako administrator (naciśnij prawym przyciskiem myszy na ikonie PowerShell i wybierz "Uruchom jako administrator").
   • Wprowadź poniższe polecenie i naciśnij Enter:
   Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
5. Kontroler plików systemowych (SFC) i DISM: Uruchom Kontroler plików systemowych (SFC) i narzędzie do zarządzania obrazami wdrożeniowymi (DISM), aby sprawdzić i naprawić pliki systemowe. Naprawianie uszkodzonych lub dodawanie brakujących plików systemowych za pomocą narzędzia Kontroler plików systemowych - Pomoc techniczna firmy Microsoft
6. Utworzenie nowego konta użytkownika jest skutecznym krokiem rozwiązywania problemów, ponieważ może pomóc w ustaleniu, czy problem jest związany z całym systemem, czy tylko z określonym kontem użytkownika. Wykonaj poniższe czynności, aby utworzyć nowe konto użytkownika: Tworzenie konta użytkownika lokalnego lub konta administratora w systemie Windows 10 - Pomoc techniczna firmy Microsoft

Jeśli problem nie występuje na nowym koncie, może być związany z poprzednim profilem użytkownika. W takim przypadku możesz spróbować naprawić lub zresetować profil istniejącego konta użytkownika lub kontynuować korzystanie z nowo utworzonego konta.

Mam nadzieję, że to pomoże.  Jeśli coś jest niejasne, nie wahaj się dać mi znać.

Z poważaniem

Hahn - MSFT | Specjalista ds. pomocy technicznej społeczności firmy Microsoft

Answer 2

nic nie działa