Korzystamy z usług tłumaczeniowych, by wesprzeć naszych użytkowników. Przepraszamy za wszelkie błędy gramatyczne.
Cześć, jestem Dave, pomogę ci w tym.
Czy jesteś w stanie dostać się do systemu Windows?
1
Jeśli komputer utknął na tym ekranie, naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania na obudowie komputera przez 5-10 sekund, aby wykonać twarde wyłączenie.
Poczekaj kilka sekund, a następnie uruchom ponownie komputer, czy normalnie uruchamia się w systemie Windows?
2
Jeśli możesz dostać się do systemu Windows:
Sprawdź, czy Twój komputer tworzy jakieś pliki minidump, sprawdzę je, aby sprawdzić, czy zapewniają wgląd w potencjalną przyczynę awarii systemu.
Otwórz Eksplorator plików systemu Windows.
Przejdź do folderu C:\Windows\Minidump
Skopiuj wszystkie pliki minidump na pulpit, a następnie spakuj je.
Prześlij plik zip do chmury (OneDrive, DropBox... itd.), a następnie wybierz opcję ich udostępnienia i uzyskaj link do udostępniania.
Następnie opublikuj tutaj link do pliku zip, abyśmy mogli rzucić okiem na Ciebie.