Zmiana sprzętu a aktywacja Windows i Office 2019.

Anonimowe
2024-02-08T00:21:22+00:00

Witam.

Dlaczego nie mogę aktywować Windows 10 Pro i Office 2019 Home po zmianie platformy ? Zmieniłem platformę z Z390 9700K na Z690 12700K i zarówno Windows jak i Office odmawia aktywacji. Windows przy próbie aktywacji wyświetlał komunikat o niedostępności serwerów aktywacji a jak z konta Microsoft usunąłem mój stary komputer (była informacja że trzy razy do roku można to zrobić) to teraz wyświetla komunikat że nie odnaleziono licencji powiązanej z kontem. Czyżby to co usunąłem z konta Microsoft to była licencja ? a nie stary komputer powiązany z kontem ? Ponowne wprowadzenie klucza owocuje komunikatem że klucz został już użyty. Na starej platformie wystarczyło że się zaloguje na swoje konto Microsoft i Windows od razu się aktywował. Co do Office to przy próbie aktywacji wyświetla komunikat przekroczona ilość dozwolonych aktywacji. Jak zaloguje się na office.com/moje produkty to widnieje Office 2019 Home i jest tylko opcja pobierz instalator. Aktywacja telefoniczna w office u mnie nie działa.

Podobno nie ma już typowych licencji oem i box i każda licencja powiązana z kontem microsoft umożliwia aktywacje jednego sprzętu. Windows jak i office to wersje OEM bo zamiast pudełek mam coś w rodzaju koperty i oznaczenia OEM pack. Da się aktywować system i office czy muszę znów kupić Windows 10 lub 11 i Office 2019 lub 2021 ?

Windows dla domu | Windows 10 | Licencjonowanie i aktywacja

Pytanie zablokowane. To pytanie zostało zmigrowane ze społeczności pomocy technicznej firmy Microsoft. Możesz zagłosować, czy pytanie jest pomocne, ale nie możesz dodawać komentarzy ani odpowiedzi, ani też śledzić pytania.

Komentarze: 0

1 odpowiedź

Sortuj według: Najbardziej pomocne
Najbardziej pomocne Najnowsze Najstarsze
  1. Arnel G 1,210 Punkty reputacji Niezależny doradca
    2024-02-08T01:03:06+00:00

    Korzystamy z usług tłumaczeniowych, by wesprzeć naszych użytkowników. Przepraszamy za wszelkie błędy gramatyczne.

    Cześć Robert84MK, mam nadzieję, że dobrze sobie radzisz pomimo problemu, którego teraz doświadczasz i przepraszam za to. W tym celu postaram się wam pomóc.

    Jeśli kupiłeś pakiet OEM, przykro mi, że nie będziesz mógł go używać z ulepszonym sprzętem. Licencja OEM jest zablokowana w starym sprzęcie płyty głównej. A jeśli chcesz nadal korzystać z nowego sprzętu i potrzebujesz licencji, musisz kupić kolejną licencję.

    Mam nadzieję, że to pomoże. Daj mi znać, jeśli nie rozwiązałem Twojego problemu. Nie wahaj się poprosić o dalszą pomoc.

    Pozdrawiam
    Arnel

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Komentarze: 0