Brak możliwości wpisania PINu w Windows Hello z powodu braku aplikacji. Jednocześnie nie da się otworzyć sklepu store

Question

Witam.

Jak w tytule. Nie mam możliwości wpisania PINu w Windows Hello z powodu braku aplikacji. Jednocześnie kiedy system pyta mnie: "Poszukać aplikacji w sklepie store. To zadanie wymaga zainstalowania aplikacji. Czy chcesz wyszukać aplikacje w sklepie store?" i kiedy klikam "tak" nic się nie dzieje.

Próbowałam już otwierać system w trybie awaryjnym i restartować ustawienia do stanu początkowego. Z każdym razem przy 56% postęp zatrzymuje się i zmiany się cofają.

Próbowałam również rozwiązać problem przez ustawienia uruchamiania i wybrania F5, ale to również nic nie dało.

Usunęłam również ostatnie aktualizacje.

Jest to windows 11.

Bardzo proszę o pomoc. Nie chciałabym przywracać ustawień fabrycznych.

Answer 1

Witaj,

Spróbuj usunąć zawartość folderu NGC za pomocą Dystrybucja Live Linuxa

(Ubuntu, Kubuntu, Mint itp., unikać Deepina bo on domyślnie uruchamia się do instalacji i zastępuje Windowsa)

Jego lokalizacja C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\NGC

Po uruchomieniu Linuxa jako Live przechodzimy do katalogu NGC (w Linuxie ta ścieżka początkowo jest nieco inna) i tam zmieniamy nazwę folderu na NGCold lub usuwamy jego zawartość (w tym przypadku zmienił bym nazwę folderu), to powinno usunąć konfiguracje Windows Hello

Zamykamy Linuxa i uruchamiamy Windowsa (powinna wtedy być możliwość konfiguracji PIN)

Za pomocą Dystrybucji Linuxa możemy skopiować swoje pliki na dysk zewnętrzy czy pendrive jeżeli była by konieczność reinstalacji systemu. Jeżeli po tej zmianie można będzie uruchomić system to sugeruję wyłączyć Windows Hello w kluczu:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\PolicyManager\default\Settings\AllowSignInOptions

Wartość value zmień na 0 (zero)

To powinno wyłączyć pytanie o konfiguracje PIN

Ta funkcja to działa tak sobie (wpisz tu na forum w wyszukiwarkę PIN i zobaczysz ile ona powoduje problemów)

Uruchom ponownie komputer (na uruchom ponownie nie na zamknij)

Tu zrzuty ekranu folderu NGC w Linux Mint

Pozdrawiam

Janek

Answer 2

Korzystamy z usług tłumaczeniowych, by wesprzeć naszych użytkowników. Przepraszamy za wszelkie błędy gramatyczne.

To pozostawi nam możliwość użycia nośnika instalacyjnego do naprawy plików systemu operacyjnego.

Użyj innego systemu i pobierz narzędzie do tworzenia multimediów stąd: https://www.microsoft.com/pl-pl/software-downlo...

Utwórz rozruchowy dysk multimedialny, a następnie użyj dysku w systemie, który ma problemy i uruchom go.
Na ekranie instalacji wybierz region i walutę, a następnie kliknij napraw komputer na następnym ekranie
Kliknij opcje zaawansowane, a następnie rozwiąż problemy, a następnie naprawę uruchamiania.
Poczekaj na zakończenie procesu, a następnie wyjmij nośnik instalacyjny i uruchom ponownie system.
Sprawdź, czy to rozwiąże problem.

Answer 3

Jaspreet dziękuję z odpowiedź, ale zaznaczyłam w moim poście, że robiłam już resetowanie komputera do ustawień początkowych i ten sposób nie działa.

Answer 4

Korzystamy z usług tłumaczeniowych, by wesprzeć naszych użytkowników. Przepraszamy za wszelkie błędy gramatyczne.

Witaj Karolin,
Jestem Jaspreet Singh.
Wykonaj następujące kroki:
Na ekranie blokady naciśnij i przytrzymaj Shift, klikając przycisk zasilania
następnie kliknij Uruchom ponownie .
System zostanie uruchomiony ponownie w trybie środowiska odzyskiwania systemu Windows.
Na ekranie Wybierz opcję wybierz pozycję Rozwiąż problemy, a następnie kliknij pozycję Zresetuj ten komputer
Wybierz opcję zachowania plików, a następnie zachowaj preinstalowane aplikacje.
Nie spowoduje to usunięcia żadnych danych, ale zresetuje ustawienia.

Poczekaj na zakończenie resetowania, a następnie spróbuj się zalogować.