Ta odpowiedź została przetłumaczona automatycznie. W związku z tym mogą występować błędy gramatyczne lub dziwne sformułowania.
Witam Sieradzki,
Witamy w społeczności firmy Microsoft.
Jestem Hahn i jestem tutaj, aby pomóc ci w twojej sprawie.
Przepraszam, że masz problem z grą online w Forze Horizon 4 na Steamie. Z tego, co rozumiem, jakaś nieznana osoba dołączyła do Twojej rodziny Microsoft jako organizator i teraz nie możesz zmienić swojego wieku ani usunąć się z rodziny. To może być powodem, dla którego nie możesz grać online.
- Możesz sprawdzić swoją skrzynkę pocztową, aby zobaczyć, czy jest tam wiadomość e-mail z zaproszeniem do dołączenia do grupy domowej, jeśli nie, może to oznaczać, że ktoś włamał się na Twoje konto.
- Stwórz nowe konto Xbox Live i przenieś tam swoją gamertag. W ten sposób unikniesz dalszych problemów z obecnym kontem.
- Skontaktuj się z pomocą techniczną Microsoft Online i wyjaśnij im sytuację. Mogą oni być w stanie usunąć tę osobę z rodziny lub przywrócić pełny dostęp. Ponieważ w Microsoft Community nie mamy uprawnień do robienia czegokolwiek z Twoim kontem.
Kontakt — pomoc techniczna Microsoft
Jeśli coś nie jest jasne, nie wahaj się dać mi znać.
Z poważaniem
Hahn - MSFT | Specjalista pomocy technicznej społeczności Microsoft