Niewidzialne pliki na dysku D i The Memory Management Blue Screen Error

Question

Witam, od jakiegoś czasu mam problem z komputerem, a dokładnie z dyskiem D na nim. Od jakiegoś czasu mam niewidzialne pliki na nim, a zajmują po 11GB. Przywracanie komputera do ustawień fabrycznych pomaga na jakiś ponad tydzień i problem znów powraca. Podejrzewam wirusa, ale nie jestem pewny i proszę o szybką pomoc bo nie jestem jakoś mądry w te sprawy. Przez to wywala mnie z gier i wyskakuje niebieski ekran z informacją o przeciążeniu pamięci RAM "The Memory Management Blue Screen Error". Gdy próbuje sformatować dysk to pokazuje że inny program go używa i jest to niemożliwe. Proszę o szybką pomoc jeszcze raz!!

Answer 1

Korzystamy z usług tłumaczeniowych, by wesprzeć naszych użytkowników. Przepraszamy za wszelkie błędy gramatyczne.

Cześć, jestem Dhanam, niezależny doradca tutaj, aby współpracować z tobą w tej sprawie.

Wiem, że było to dla ciebie trudne, zapewniam, że zrobię wszystko, co w mojej mocy, aby ci pomóc.

1. Użyj narzędzia Kontroler plików systemowych, aby naprawić brakujące lub uszkodzone pliki systemowe za pomocą tego linku: https://support.microsoft.com/en-us/topic/use-t...

2)Uruchom narzędzie diagnostyczne pamięci systemu Windows
Naciśnij Windows + S, aby otworzyć menu Wyszukaj, wpisz Diagnostyka pamięci systemu Windows w polu tekstowym, a następnie kliknij odpowiedni wynik wyszukiwania

Pozwól komputerowi uruchomić się ponownie, a przy następnym uruchomieniu narzędzie zgłosi, jeśli coś jest nie tak z pamięcią RAM.
To jest publiczne forum pomocy technicznej typu user-to-user. Jestem użytkownikiem, takim jak Ty, pomagającym innym użytkownikom. Nie pracuję dla firmy Microsoft i nie mogę uzyskać dostępu do żadnych kont użytkowników.

Mam nadzieję, że to ci pomoże. Jeśli to nadal nie może rozwiązać twojego problemu, daj mi znać, a ja dołożę wszelkich starań, aby ci pomóc.

Pozdrawiam
Dhanam,
Niezależny doradca.