Jak zainicjować dysk M.2, który zniknął po aktualizacji Win 11

Question

Płyta główna Tomahawk Wi-Fi Z590

Podłączone dwa dyski M.2 w kieszeń 2 i 3

Dwa dyski były widoczne i normalnie pracowały, ale po aktualizacjach z 12 i 13.07.2023 (2023-07 Aktualizacja zbiorcza programu .NET Framework 3.5 i 4.8.1 w systemie Windows 11, version 22H2 dla systemów opartych na procesorach x64 (KB5028851 i tej drugiej),

jeden dysk zniknął i nie jestem w stanie sprawić by się pokazał.

Zamieniłem dyski miejscami ale nadal widzę tylko jeden dysk (cały czas ten sam ).

Zaktualizowałem BIOS ale nadal widzi jeden dysk, Windows oczywiście też widzi tylko to co BIOS.

Próbowałem przywrócić system do stanu sprzed aktualizacji ale Windows napotykał cały czas problem więc na niewiele to się zdało. Obecnie próbuję zrezygnowany zaktualizować system do najnowszej wersji ale dysku jak nie było tak nie ma.

Jak w Biosie wymusić by uruchomił niewidoczny dysk?

Czy jest jakieś narzędzie do sprawdzenia dysku M.2 jeżeli go nie widać?

Czy możliwe, że aktualizacje odcięły dysk lub sprawiły, że stał się on niezdatny do użycia?

Jak sprawdzić co się stało z dyskiem?

Mam na nim sporo danych, których szkoda mi stracić więc jeszcze nie odsyłam na gwarancję szukając pomocy u was

Answer 1

Skoro bez efektu, to oznacza że dysk padł i jeżeli masz gwarancję, to możesz żądać lub jeszcze lepiej zwrotu pieniędzy. Ważne dane wbrew pozorom najlepiej jest trzymać na dysku talerzowym, ale jeżeli będzie przenośny, to nie od WD, bo jak padnie to też nic nie odzyskasz.

Oczywiście danych z tego dysku nie odzyskasz. Chyba że uczyni to producent,

Bo w środku nie ma złącza SATA.

Answer 2

Dyski są dwa ale różnych producentów.

System jest na SSD M.2 Patriot P300

Drugi dysk to SSD M.2 Goodram PX500

Po aktualizacji System włączył się bez dysku Goodram.

Zamieniłem dyski miejscami i nadal widzę tylko dysk Patriot

W BIOS jest tylko jeden dysk, więc po uruchomieniu Systemu Windows nigdzie nie widać drugiego dysku.

Najłatwiej założyć, że dysk Goodram się zepsuł, ale stało się to podczas aktualizacji Windows dlatego cały czas mam nadzieję, że to Windows mógł go odciąć i te dane cały czas są nienaruszone na dysku, ale nie wiem jak go wzbudzić do działania lub sprawdzić.

W międzyczasie podpiąłem dysk do innego komputera adapterem Unitek, ale bez efektu.

Answer 3

Witaj. Czy w menadżerze urządzeń dysk jest widoczny? Czy te dyski są spięte w sprzętowy RAID. Jeżeli tak, to rozłącz.

Answer 4

Ta odpowiedź została przetłumaczona automatycznie. W związku z tym mogą występować błędy gramatyczne lub dziwne sformułowania.

Witaj Adam,

Dziękujemy za korzystanie z produktów firmy Microsoft i publikowanie postów w społeczności.

W pełni rozumiemy niedogodności związane z tym problemem i że obecna sytuacja może być frustrująca. Jednak w twoim opisie zauważyłem, że oba dyski nadal nie są pomyślnie rozpoznawane w BIOS-ie.  

Zazwyczaj usługa Windows Update nie wpływa na ustawienia systemu BIOS. Jeśli nadal nie możesz rozpoznać obu dysków twardych w BIOS-ie, nie sądzę, że twój obecny problem jest spowodowany przez usługę Windows Update, więc problem utrzymuje się nawet po próbie przywrócenia systemu. Jeśli próbowałeś już wymienić dyski twarde i problem nadal występuje, myślę, że twoje dyski twarde również mogą nie zostać uszkodzone, ale najprawdopodobniej zatoka, w której znajdują się dyski, jest uszkodzona, a dyski nie są prawidłowo rozpoznawane. W takim przypadku możesz  skontaktować się z producentem urządzenia lub pracownikiem pomocy technicznej, aby uzyskać pomoc w sprawdzeniu sprzętu w celu potwierdzenia problemu.

Alternatywnie można zresetować system BIOS, aby sprawdzić, czy to ustawienia systemu BIOS, a nie sprzęt, powodują nierozpoznanie dysku. Jednak procedura resetowania systemu BIOS różni się w zależności od modelu urządzenia i do wykonania tej procedury może być potrzebna pomoc personelu pomocy technicznej producenta urządzenia.

Zastrzeżenie: Firma Microsoft nie udziela żadnych zapewnień i/lub rękojmi, dorozumianych ani innych, i nie ponosi odpowiedzialności za informacje otrzymywane z witryn innych firm, do których prowadzą łącza, ani za jakąkolwiek pomoc techniczną związaną z technologią. Jeśli zamierzasz zmodyfikować ustawienia BIOS, najpierw wykonaj kopię zapasową wszystkich plików osobistych, aby upewnić się, że nie utracisz danych.   ****   

Twoje zrozumienie jest bardzo cenione! Proszę dać mi znać, jeśli masz jakieś dalsze aktualizacje, dzięki. 

Szczerze

Mavis - MSFT | Specjalista pomocy technicznej społeczności Microsoft