Bluescreen powodowany przez Fortnite

Anonimowe
2023-05-01T13:06:38+00:00

Witam, fortnite od jakiegoś czasu powoduje blue screen. Czasem działo się to już w czasie meczu ale teraz nie jestem w stanie włączyć nawet gry, zaraz po kliknięciu w ikonkę gry pojawia się bluescreen. Próbowałem już dużo rzeczy zrobić sam: 3 razy zainstalowałem windowsa na nowo, aktualizowałem sterowniki, użyłem narzędzia do naprawy easy anti cheat, odinstalowałem i zainstalowałem go na nowo. Zrobiłem też kilka kroków zaproponowanych przez support: zainstalowałem na nowo biblioteki, przeskanowałem pliki systemowe, pliki gry, support sprawdził plik dxdiag - nic nie znaleźli, wyczyściłem pamięć podręczną launchera i na koniec zrobiłem diagnostykę ramu - jednak nic nie zadziałało i zostałem skierowany do supportu microsoft. Proszę o szybką pomoc.

Windows dla domu | Windows 11 | Wydajność i błędy systemu

Pytanie zablokowane. To pytanie zostało zmigrowane ze społeczności pomocy technicznej firmy Microsoft. Możesz zagłosować, czy pytanie jest pomocne, ale nie możesz dodawać komentarzy ani odpowiedzi, ani też śledzić pytania.

Komentarze: 0

Odpowiedzi: 11

Sortuj według: Najbardziej pomocne
Najbardziej pomocne Najnowsze Najstarsze
  1. DaveM121 904.2K Punkty reputacji Niezależny doradca
    2023-05-01T14:16:34+00:00

    Korzystamy z usług tłumaczeniowych, by wesprzeć naszych użytkowników. Przepraszamy za wszelkie błędy gramatyczne.

    Cześć Michal, chętnie pomogę, mam nadzieję, że mają dla ciebie rozwiązanie.

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    1 osoba uznała tę odpowiedź za pomocną.
    Komentarze: 0
  2. Anonimowe
    2023-05-01T14:00:15+00:00

    Cześć,

    W jaki sposób mogę sprawdzić czy anty cheat powoduje konflikt? Próbowałem już wiele razy odinstalować i zainstalować BattleEye i nic to nie dało

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Komentarze: 0
  3. DaveM121 904.2K Punkty reputacji Niezależny doradca
    2023-05-01T13:51:25+00:00

    Korzystamy z usług tłumaczeniowych, by wesprzeć naszych użytkowników. Przepraszamy za wszelkie błędy gramatyczne.

    Cześć Michal,

    Wszystkie pliki minidump wskazują, że jest to wirtualny sterownik w silniku gry BattleEye zapobiegającej oszustwom, który powoduje awarie systemu.

    Czy masz jakieś oprogramowanie 3rd zainstalowane na komputerze, które może być w konflikcie z tym anty-cheat?

    Jeśli nie, spróbuj ponownie zainstalować oprogramowanie BattleEye anti-cheat.

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Komentarze: 0
  4. Anonimowe
    2023-05-01T13:47:45+00:00

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Komentarze: 0
  5. DaveM121 904.2K Punkty reputacji Niezależny doradca
    2023-05-01T13:38:05+00:00

    Korzystamy z usług tłumaczeniowych, by wesprzeć naszych użytkowników. Przepraszamy za wszelkie błędy gramatyczne.

    Cześć Michał Wrowro,

    Jestem Dave, pomogę ci w tym.

    Sprawdź, czy twój komputer produkuje jakieś pliki minidump, sprawdzę je, aby sprawdzić, czy zapewniają wgląd w potencjalną przyczynę awarii systemu.

    Otwórz Eksploratora plików systemu Windows.

    Przejdź do folderu C:\Windows\Minidump

    Skopiuj wszystkie pliki minizrzutu na pulpit, a następnie skompresuj je.

    Prześlij plik zip do chmury (OneDrive, DropBox... itd.), a następnie wybierz opcję udostępnienia ich i uzyskaj link udostępniania.

    Następnie opublikuj tutaj link do pliku zip, abyśmy mogli Cię sprawdzić.

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Komentarze: 0