moje konto zostalo zablokowane

Question

moje konto zostalo zablokowane ,do odzyskania konta zmienil sie adres email haslo .totalnie nie wiem co sie dzieje. malo tego bez problemu zalozylem nowe konto na moj adres email , na ten co juz istnieje moje konto (istnialo) jest to wielki problem i nie rozumie jak tak wielka firma moze pozwolic na takie rzeczy . nie idzie nic zrobic zaden czat infolinia nic nie istnieje.

Answer 1

Witam.

Nie mogę nic zrobić. Ale zacznę od początku. Po instalacji Windowsa na moim laptopie, po jakimś czasie dostałem e-maila że potrzebna jest interwencja na moim koncie . No i się zaczęło nie mogłem się zalogować adres email do odzyskiwania się zmienił aplikacja authentikator nie działa. Nie mam dostępu do mojego konta microsoft, nic nie mogę zrobić ,nie mogę się zalogować. Ale udało mi się utworzyć nowe konto na ten sam adres email zduplikowac moje konto ,ale jest problem bo to nowe konto microsoft w którym nie mogę niczym zarządzać i korzystać z wszystkiego co z kontem microsoft miałem powiązane. Tak nie powinno być że można bez problemu zduplikowac konto microsoft, jakaś luka z którą można podawać się za kogoś innego z tym samym koncie. Nie mam pojęcia jak to naprawić. Są dwa konta Microsoft na jeden adres email do starego nie mam dostępu, a w nowym nie ma nic tzn wszystko od początku.

Answer 2

Korzystamy z usług tłumaczeniowych, by wesprzeć naszych użytkowników. Przepraszamy za wszelkie błędy gramatyczne.

Witam! Nazywam się Mustafa i jestem niezależnym doradcą, a także wieloletnim użytkownikiem Microsoftu. Przykro mi, że doświadczasz tego problemu i mam nadzieję, że będę w stanie pomóc Ci znaleźć satysfakcjonujące rozwiązanie.

Kiedy ostatni raz korzystałeś z tego konta?
Zgodnie z regułami firmy Microsoft nikt nie może używać tej samej nazwy użytkownika w dowolnym momencie w przyszłości, aby uniknąć używania nazw innych osób. Nie martw się więc, że ktoś inny użyje Twojej nazwy użytkownika w dowolnym momencie w przyszłości.

Jeśli chodzi o zablokowanie konta, czy zostało ono zablokowane przez firmę Microsoft? A może nie logowałeś się na to konto przez długi czas i zostało ono dezaktywowane?

Proszę dać mi znać, jeśli to nie zadziała lub jeśli potrzebujesz dalszej pomocy.

Pozdrawiam,
Mustafa •