Dziwne zachowanie systemu (Windows11) związane z zasilaniem laptopa.

Question

Witam, od niedawna mam problem z zasilaniem. Mimo tego, że laptop jest podłączony do zasilania sieciowego, Windows11 wskazuje, że laptop pracuje na zasilaniu sieciowym, to w trakcie korzystania z urządzenia zużywa mi się bateria. Zauważyłem to grając w grę, kiedy w pewnym momencie laptop zaczął się hibernować. Po ponownym włączeniu urządzenia stan baterii wynosił 11%. W działaniu gry nie zauważyłem aby karta pracowała na baterii - wtedy działa zdecydowanie wolniej. Przez cały czas laptop był i jest podłączony do zasilania sieciowego.

Answer 1

Korzystamy z usług tłumaczeniowych, by wesprzeć naszych użytkowników. Przepraszamy za wszelkie błędy gramatyczne.

Widzę, że jeśli to się nagle stało bez zmiany lub aktualizacji czegokolwiek na tym urządzeniu, to musi to być albo z zasilaczem, albo z samą baterią. Jeśli to urządzenie jest nadal objęte gwarancją, właściwym posunięciem jest skontaktowanie się z firmą Dell.

Answer 2

Wygląda na to, że od wczoraj. Może wymienić zasilacz do laptopa? Może nie daje rady przy dużych obrotach i jest odcinane zasilanie. Spróbuje jeszcze zadzwonić do Dell-a,

Answer 3

Korzystamy z usług tłumaczeniowych, by wesprzeć naszych użytkowników. Przepraszamy za wszelkie błędy gramatyczne.

Wygląda na to, że twój BIOS jest już aktualny, Marku. To może być już problem sprzętowy. Jak długo tak jest?

Answer 4

Zaktualizowałem sterowniki ze strony producenta i rozegrałem sobie jeden mecz w FIFA22. Niestety, kiedy skończyłem bateria była już na 74%. Po opuszczeniu gry bateria się ładuje. Cały czas jest podłączenie do zasilania sieciowego. Przesyłam zrzut z msinfo32.

Answer 5

Korzystamy z usług tłumaczeniowych, by wesprzeć naszych użytkowników. Przepraszamy za wszelkie błędy gramatyczne.

Cześć Marek! Nazywam się Zadee. Jestem niezależnym doradcą i korzystam z firmy Microsoft, podobnie jak Ty. Przykro nam słyszeć o twoich doświadczeniach. Postaram się jak najlepiej ci dzisiaj pomóc.

Może to być problem sprzętowy lub chipset, sterowniki bios nie działają zgodnie z oczekiwaniami. Spróbuj przejść do witryny internetowej producenta urządzenia i sprawdź, czy najnowszy system BIOS jest zgodny z bieżącym systemem. Aby sprawdzić wersję BIOS-u, naciśnij Windows + R, wpisz msinfo32, naciśnij enter. Poszukaj wersji/daty BIOS-u.

Jeśli potrzebujesz pomocy w tym zakresie, udostępnij informacje o systemie, a następnie prześlij je tutaj.
-Na klawiaturze naciśnij Win + R
-Wpisz: msinfo32, naciśnij enter
-Zrób zrzut ekranu informacji o systemie, upewnij się, że masz model systemu, producenta płyty przypodłogowej i produkt
-Następnie prześlij go tutaj