Problem z Synchronizacją Ustawień i Zmianą Awatara

Question

Mam dwa komputery, które miały się synchronizować między sobą. Jednak Windows wydaje się być bardzo wybredny co do tych ustawień.

W zakładce "Synchronizowanie ustawień" wszystkie opcje są przyciemnione z podpisem:

"Synchronizacja tego konta jest niedostępna. Skontaktuj się z administratorem systemu, aby rozwiązać ten problem."

Na laptopie udało mi się na chwilę włączyć synchronizację, ale chwilę później znowu się przyciemniły wszystkie opcje. W "Twoje informacje" awatar został zaktualizowany bo używam konta online.

Komputer stacjonarny jest jednak bardziej uparty. Nigdy nie udało mi się odblokować ustawień synchronizacji, a po zmianie awatara przez stronę Internetową Microsoft, nadal nie chce się zmienić obrazek na komputerze. Mało tego. Ręczna próba zmiany awatara przez "Utwórz awatar / Przeglądaj" kończy się błędem. *Obrazek* (Zdjęcie jest bardzo stare, dlatego chcę je zmienić)

Chciałbym zmienić awatar na komputerze stacjonarnym i nie chcę przeinstalować całego systemu tylko z tego powodu.

Jak uruchomić synchronizację kont? Czy na koncie administratora da się zmienić jakieś ustawienie, żeby odblokować synchronizację?

Z góry dziękuję za wszelką pomoc.

Answer 1

Witam serdecznie Piotrze

Przepraszamy za długi czas oczekiwania na odpowiedź. Postaramy się pomóc.

Na początku proszę się upewnić, że system jest aktualizowany do najnowszej wersji.

Następnie proszę sprawdzić czy komputery nie pracują w domenie i czy nie jest skonfigurowane konto służbowe w Ustawieniach --> Konto --> Uzyskaj dostęp do miejsca pracy lub nauki.

Następnie proszę się upewnić, że w ustawieniach --> prywatność --> Diagnostyka i opinie:

Włączone są opcjonalne dane diagnostyczne

Proszę również sprawdzić, czy po zalogowaniu na nowo stworzone konto Microsoft problem również się pojawia.

Będziemy czekać na rezultaty.

Pozdrawiam

Bartek