Nie da się nic zainstalować z Microsoft Store pomocy !!!

Question

Więc problem polega na tym że aplikacja którą chcę mieć na komputerze się pobierze (czasem nie da się nawet pobrać, klikam i brak reakcji), ale gdy naciskam przycisk zainstaluj to kompletnie nic się nie dzieje. Nie mogę zainstalować kompletnie niczego ze Microsoft Store !

Problem ciągnie się już od kilku miesięcy, może i nawet pół roku, żeby naprawić ten problem starałam się wykorzystywać wszystkie spoosby jakie tylko były w internecie ale teraz na prawdę bardzo bardzo zależy mi na tym by pobrać kilka apek bo nauczanie zdalne mam a jedna to jest tylko na microsoft store co bym ją chciała. Próbowałam:

• aktualizować windowsa, min w maju była jakaś aktualizacja z tego co pamiętam ? Myślałam że naprawi problem a tu klapa dalej nie działa
• wylogowałam się i zalogowałam spowrotem na konto microsoft w sklepie
• "wsreset" czy coś takiego
• resetowałam microsoft store w ustawieniach, wchodzi się na opcje zaawansowane i tam można zresetować
• reinstalowałam windows store, a nawet i wszystkie apki z win store komendami w powershell (jakie to już nie pamiętam)
• zrobiłam nowego użytkownika na komputerze ale u niego też nie dało się pobierać i instalować

Normalnie w internecie widziałam że ludziom z tym problemem jedna z tych opcji wyżej pomagała a mi żadna! :(

Nie wiem czy to ważne, i czy może pomóc ale dodam że również od dłuższego czasu sklep bez mojej zgody stara się zainstalować/pobrać takie aplikacje:

Co mu się nie udaje bo jak się na nie kliknie to sklep twierdzi że te aplikacje nie są już dostępne i nie można ich pobrać.

I dodam jeszcze na koniec że próbowałam instalować aplikacje używając tego: https://store.rg-adguard.net/

na spokojnie można było pobrać i zainstalować ale po otworzeniu apka zastygała na swoim tak jakby "ekranie głównym" gdzie jest jej logo itp. i nie dało się przejść dalej.

Bardzo proszę o pomoc ! :((

Answer 1

Witaj Coconut_Cream,

Bardzo przepraszamy za długi czas oczekiwania na odpowiedź.

Dziękuję za przedstawienie kroków które już Pani przeprowadziła aby naprawić tą niedogodność.

W przypadku gdy problem jest nadal obecny proponuję wykonać uaktualnienie w miejscu aby podjąć próbę naprawy tej niedogodności.

Utwórz nośnik instalacyjny Windows 10. Wykonaj instalację jako „uaktualnienie” z zachowaniem danych (chodzi o tzw. uaktualnienie w miejscu - z Windows 10 do Windows 10). Operacja ta spowoduje nadpisanie plików systemowych przy jednoczesnym zachowaniu danych.

Nośnik instalacyjny możesz utworzyć korzystając z tego linku. 

Uwaga : Wszystkie twoje dane/programy/ustawienia powinny być na swoim miejscu, ale z racji tego, że jest to spora ingerencja w system, przed wykonaniem powyższej operacji zabezpiecz swoje dane poprzez skopiowanie ich na nośnik zewnętrzny.

W wyniku tego działania pliki systemowe zostaną zamienione na nieuszkodzone pliki pochodzące z nośnika instalacyjnego. 

Napisz proszę czy udało się naprawić tą niedogodność i czy możesz instalować aplikację pochodzące z Microsoft Store.