Ustawienia kontroli rodzicielskiej same się resetują.

Question

Dzień dobry, 

Mam problem z ustawieniami kontroli rodzicielskiej na urządzeniu syna. Po wprowadzeniu przeze mnie ograniczeń czasowych (zdalnie na moim telefonie) lub po całkowitym zablokowaniu komputera na ustawieniach kontroli rodzicielskiej, ustawienia działają tylko przez chwilę , tzn. komputer na koncie syna przestaje działać a po chwili ponownie się uruchamia. Wówczas po ponownym wejściu przeze mnie na ustawienia kontroli rodzicielskiej na moim telefonie widzę, że ograniczenia są całkowicie wyłączone. Ponownie zaznaczam na/ zarządzaniu rodziną/czas korzystania z urządzenia/limity urządzenia- wybieram windows 10/wprowadzam na nowo limity czasowe na poszczególne dni tygodnia lub blokuję. Sytuacja znów się powtarza. Blokada działa chwilowo i sama się resetu jest.  Bardzo proszę o pomoc, bo problem całkowicie mnie przerasta.

Kama

Answer 1

Dziękuję za odpowiedź. Zrobiłam tak i  moja radość była krótkotrwała. Ustawienia limitu godzin i blokady aplikacji działały przez 3 godz.góra. Wieczorem syn uruchomił komputer i wszystkie moje ustawienia wzięły w łeb. Zaraz sprawdziłam w ustawieniach kontroli rodzicielskiej i nie ma po nich śladu . 

Nie rozumiem, gdzie leży problem. 

Pozdrawiam i proszę ponownie o pomoc. 

Kama

Answer 2

Witam serdecznie Kama

Przepraszamy za długi czas oczekiwania na odpowiedź. Postaramy się pomóc.

Na początku proszę się upewnić, że nikt poza Panią nie ma dostępu do Pani konta sprawdzając ostatnią aktywność konta Sprawdzanie ostatnich logowań na swoje konto Microsoft - Pomoc techniczna pakietu Office

Rozumiem, że ustawienia takie jak np. czas korzystania z urządzenia/limity urządzenia są wykonywanie z poziomu przeglądarki internetowej w telefonie po zalogowaniu się na swoje konto Microsoft Family Safety ?

Prosiłbym o usunięcie syna z grupy rodzina Usuwanie członków lub Opuszczanie grupy rodziny (microsoft.com) a następnie dodanie go na nowo Dodawanie osób do grupy członków rodziny (microsoft.com) i sprawdzenie czy ustawienia nadal się resetują.

Będziemy czekać na rezultaty.

Pozdrawiam

Bartek