Problem z wylogowywaniem z kont Google i MS

Question

Od dłuższego czasu po ostatniej aktualizacji systemu(Windows 10, wersja 2004) mam ciągły problem z synchonizacją i niechcianym wylogowywaniem z kont.

Zaczęło się od wylogowywania z konta Google po każdym zamknięciu przeglądarki. Za każdym chrome wymaga ponownego wpisania hasła w celu synchronizacji kont oraz akceptowania od nowa wszystkich plików cookies. Nie pomagają zmiany ustawień w chrome.

Od jakiegoś tygodnia pojawił się również problem z kontami Microsoft. Używam dwuch kont, nie co, że hasło jest wymagane po każdym uruchomieniu komputera to czasem problem pojawia się też w trakcje działania; po prawie każdym zamknięciu aplikacji MS tylu Teams czy MS To-do, czasem logowanie w MS Teams wymagane jest między jednym a drugim spotkaniem. Co więcej nie wystarczy szybkie zalogowanie w aplikacji, bo wyskakuje komunikat o niepowodzeniu i trzeba logować się do tego konta ogólnie w systemie. 

Czasem pojawia się komunikat w MS Teams "Nie można nawiązać połączenia. Zaloguj się, a spróbujemy ponownie."  i wybranie opcji spróbuj ponownie nie pomaga, bo komunikat się powtarza, nie są to problemy z siecią. 

Czy można rozwiązać ten problem inaczej niż przez powrót do poprzedniej wersji systemu, bez te aktualizacji(od miesiąca czekam na jakieś poprawki do niej, ale logowanie się po kilkanaście razy w ciągu dnia do tego samego konta jest uciążliwe)?

Answer 1

Witaj nati_i,

Dziękujemy za kontakt z naszym forum w sprawie występujących niedogodności z wielokrotnym logowaniem się do kont.

Aby lepiej zrozumieć potencjalne przyczyny takiego zachowania proszę o odpowiedź na kilka poniższych pytań:

1. Czy jest to komputer pracujący w domenie (komputer firmowy)?
2. Czy łączysz się na nim do sieci VPN?
3. Czy na komputerze jest zainstalowany jakiś zewnętrzny program antywirusowy?

Proponuję uruchomić system wtrybie czystego rozruchu i przetestować czy sytuacja będzie się powtarzać. Jeżeli używasz zewnętrzny program antywirusowy proszę go tymczasowo odinstalować (na czas tego testu).

Czekamy na informacje w jaki sposób zachowuje się system.

Proszę również o informacje jaka jest to wersja systemu. Aby sprawdzić zainstalowaną wersje wpisz komendę winverw pole wyszukiwania koło przycisku Start i naciśnij Enter. Wyślij proszę zrzut ekranu z tą informacją. Mam na myśli Windows 10 Home, Pro lub może inny.

W razie dodatkowych pytań prosimy o ponowny kontakt.

Answer 2

Komputer z którym mam problem jest moim komputerem prywatnym i korzystam z niego w domu używając domowej sieci WiFi

Używam ESET NOD32 od prawie 2 lat i jak dotąd nie sprawiał problemów, opisywany problem pojawił się po ostatniej aktualizacji Windowsa, chwilowy powrót do poprzedniej wersji pomógł, ale po wykryciu nowe aktualizacji myślałam, że coś się zmieni i zaktualizowałam go ponownie, a problem powrócił po jakimś czasie pojawiły się problemy z kontami MS.

Wykonanie czystego rozruchu nic nie zmienia. 

Przesyłam w załączniku zrzuty ekranu wersji sytemu oraz błędów które się pojawiają przy logowaniu do MS Teams mimo tego, że nie zmieniałam hasła i cały czas korzystam z tego samego komputera(a MS Teams za każdym logowaniem musi go na nowo dodać co jest uporczywe szczególnie kiedy spieszy mi się na kolejne zajęcia, a aplikacja postanawia wylogować mnie w trakcie użytkowania). 

Answer 3

A czasem pojawi się też coś takiego, przez co za każdym razem chcąc skorzyystać z programy MS Team loguję się do niego dwukrotnie, bo dopiero zalogowanie w systemie za drugim razem działą. No kiepsko kiedy śpieszę się na spotkanie