Udostępnij za pośrednictwem

Problem z kartą sieciową Intel® Wi-Fi AC 3168:

Anonimowe
2020-12-21T06:16:17+00:00

Witam, mam problem z kartą sieciową Intel® Wi-Fi AC 3168. Po zainstalowaniu systemu w menedżerze urządzeń nie wykrywa mi karty sieciowej, w BIOS karta LAN uruchomiona, mam połączenie z internetem po kablu.

Płyta główna Gigabyte B550 Aorus PRO AC, Ryzen 5 5600x, 32GB 3200 MHz Hyper X Fury dysk SSD Samsung 850 EVO.

Dodam, że Windows update nie wykrywa juz aktualizacji mam Windows 10 Pro N z 20H2 kompilacją. Proszę o pomoc bo nie wiem czy to z płyta główna jest problem i musze oddać na gwarancję.

Na stronie intela pobieralem sterownik lecz wciaz nie pojawia sie ikona WIFI/BT.

Windows dla domu | Windows 10 | Ustawienia

Pytanie zablokowane. To pytanie zostało zmigrowane ze społeczności pomocy technicznej firmy Microsoft. Możesz zagłosować, czy pytanie jest pomocne, ale nie możesz dodawać komentarzy ani odpowiedzi, ani też śledzić pytania. Aby chronić prywatność, profile użytkowników w przypadku migrowanych pytań są anonimizowane.

Komentarze: 0

Odpowiedzi: 3

Sortuj według: Najbardziej pomocne
Najbardziej pomocne Najnowsze Najstarsze
  1. AdamBanach-13 11,206 Punkty reputacji
    2020-12-21T13:10:27+00:00

    Witaj. Po co Ci Windows 10 z literką N? Wygodniejszy jest zwykły. Tu musisz jeszcze instalować Media Feature Pack.

    Druga sprawa - czy instalowałeś sterowniki ze strony Gigabyte? Jak nie, to zacznij od nich. I zaktualizuj BIOS do tej najnowszej wersji F11n.

    Jak to nie pomoże to napisz do pomocy technicznej Gigabyte.

    Znalazłem zdjęcie twojej płyty bez tego plastiku:

    Jak widać karta jest wsunięta w gniazdo. Może się wysunęła podczas transportu?  Jeżeli da się ten plastik osłaniający porty zdemontować bez utraty gwarancji i podejrzeć to było by super.

    W razie kontaktu z Gigabyte. Tu masz stronę:

    https://esupport.gigabyte.com/Login/Index?ReturnUrl=%2f

    Musisz się na niej zarejestrować, opisać problem. Jest też miejsce na podanie numeru seryjnego. Można też pisać w języku polskim. Może coś wymyślą. A jak nie to albo serwis, ale najlepiej oddać na rękojmię. Bo przy gwarancji to będziesz czekał i czekał, szczególnie że Gigabyte nie wymienia płyt, tylko naprawia.

    Komentarze: 0
  2. Anonimowe
    2020-12-21T17:25:00+00:00

    mi nie przeszkadza, ze to jest wersja N wiec starczylo pare kliknieć i zainstalowalem to co chcialem. 

    dla ryzen Z3 trzeb zaktualizowac bios bo inaczej nie wczyta Ci windowsa taki news, pisalem z supportem i karta na serwis ma pojechać

    Komentarze: 0
  3. AdamBanach-13 11,206 Punkty reputacji
    2020-12-21T21:47:15+00:00

    To znaczy płyta główna ma pojechać na serwis?

    Komentarze: 0