Laptop zawiesza się w losowym momencie | Windows 10

Question

Mam problem gdzie laptop Asus (konkretny model to Asus TUF Gaming) od 2-3 dni zawiesza się zazwyczaj po kilku godzinach pracy. Wyczyściłem pliki z folderu Temp, sprawdziłem aktualizacje (przez Windows Update) i sprawdzałem czy dyski nie mają żadnych problemów. Nie dało to żadnych pozytywnych skutków.

Sprzęt mam już z półtora roku i reklamacja jest moim ostatnim wyjściem.

W ostatnim czasie byłem zmuszony bawić się sterownikami Realtek, gdyż te zwyczajnie nie działały lub jakość dźwięku była zabawnie niska. Problem pojawił się po instalacji aplikacji Overwolf (którego już się pozbyłem) a zawieszanie występuje w grach, programach czy jakiejkolwiek innej akcji bez wyjątku. 

Podzespoły: 

Procesor AMD Ryzen 5 3550H 

GPU: Radeon RX 560X 4GB

RAM: 16 GB

Answer 1

Korzystamy z usług tłumaczeniowych, by wesprzeć naszych użytkowników. Przepraszamy za wszelkie błędy gramatyczne.

Witam Zann. Jestem Greg, nagrodzony MVP za jedenaście lat, Moderator Wolontariatu i Niezależny Doradca tutaj, aby pomóc, dopóki to nie zostanie rozwiązane.

1. Sprawdź, czy można przywrócić system do punktu, zanim problem zaczął się po tym przewodniku: https://www.windowscentral.com/how-use-system-r...

Przywracanie systemu jest pierwszą linią obrony i może zabrać Cię z powrotem do punktu, zanim zaczął się problem. Jeśli to nie pomoże, możesz go cofnąć. Przeczytaj o tym najpierw w tutorialu powyżej, a następnie spróbuj przywrócić do tuż przed tym rozpoczęciem.

Jeśli problem się powtarza lub przywracanie systemu nie działa, sprawdź, które aktualizacje systemu Windows zostały zainstalowane w ustawieniach > Update & Security > Windows Updates > Update History, odinstaluj je tam lub przywróć system ponownie, a następnie natychmiast sprawdź i zablokuj aktualizacje za pomocą narzędzia Ukryj aktualizacje wyjaśnione tutaj: https://www.translatetheweb.com/?ref=TVert&...

2. Zaktualizuj sterowniki i oprogramowanie układowe BIOS/UEFI ze strony internetowej pomocy technicznej producenta komputerów lub płyt głównych, używając pełnego numeru modelu, numeru seryjnego lub znacznika serwisowego firmy Dell na naklejce. Porównaj najnowsze sterowniki dostępne do pobrania z tymi, które są obecnie zainstalowane w Menedżerze urządzeń, do których do osiągnięcia osiągnięto, klikając prawym przyciskiem myszy przycisk Start. Upewnij się, że masz najnowsze oprogramowanie układowe BIOS lub UEFI, chipset, wyświetlacz (wideo), dźwięk, USB3, Bluetooth, sieć i wszystkie inne sterowniki, lub pobierz i zainstaluj najnowsze teraz.

Aktualizowanie sterowników z Menedżera urządzeń lub usługi Windows Update rzadko wystarcza. Najbardziej podstawową rzeczą, której musimy się nauczyć, aby utrzymać komputer, jest zainstalowanie najnowszych sterowników producenta na stronie internetowej Support Downloads.

3. Przejdź przez tę listę kontrolną, aby upewnić się, że instalacja jest poprawnie skonfigurowana, zoptymalizowana pod kątem najlepszej wydajności, a wszelkie potrzebne naprawy zostaną wykonane: https://www.translatetheweb.com/?ref=TVert&...

Zacznij od kroku 4, aby wyłączyć uruchamianie freeloaderów, które mogą powodować konflikty i powodować problemy, a następnie krok 7, aby sprawdzić infekcję w najbardziej dokładny sposób, a następnie krok 10, aby sprawdzić, czy nie ma uszkodzonych plików systemowych, a także krok 16, aby przetestować nowe konto administratora lokalnego. Następnie, jeśli to konieczne, kontynuuj inne kroki, aby przejść przez instalację najdokładniejszy.

4. Jeśli nic innego nie działa, a następnie zrobić naprawę zainstalować, instalując Media Creation Tool, otwórz narzędzie i wybrać upgrade teraz. To ponownie instaluje system Windows przy jednoczesnym zachowaniu plików, programów i większości ustawień w miejscu, jest najbardziej stabilną metodą, aby przejść do najnowszej wersji i rozwiązuje większość problemów. http://windows.microsoft.com/pl-pl/windows-10/m...

Mam nadzieję, że to pomaga. Na podstawie tego, co raport z powrotem mogę odpowiedzieć na wszelkie pytania i może mieć inne kroki do wykonania. Jeśli poczekasz, aby ocenić, czy mój post był pomocny, będę z tobą pracować, dopóki nie zostanie rozwiązany.

______________________________________________

Standardowe zastrzeżenie: Istnieją łącza do witryn sieci Web innych firm. Strony wydają się dostarczać dokładnych i bezpiecznych informacji. Uważaj na reklamy w witrynach, które mogą reklamować produkty często klasyfikowane jako PUP (Potencjalnie niechciane produkty). Dokładnie zbadaj dowolny produkt reklamowany na stronach, zanim zdecydujesz się go pobrać i zainstalować.