Ekran logowania a później ciemny ekran z kursorem

Question

Witam,

Ekran po uruchomieniu komputera wygląda tak jak poniżej (powinna tam być grafika, a jest coś takiego). Jedno jedyne konto na tym komputerze zabezpieczone jest hasłem, ale po naciśnięciu jakiegokolwiek klawisza nie pojawia się opcja wpisania hasła tylko ciemny ekran z kursorem. Po pewnej chwili ekran wraca znowu do stanu jak na zdjęciu. Niestety sytuacja jest skomplikowana gdyż jest to laptop z uszkodzonym włącznikiem - uruchamiam go przyciskiem Novo i on niestety nie działa tak jak Power - czyli nie da się nim wyłączyć komputera.

Jeżeli ktoś ma jakiś pomysł to proszę o sugestię - będę wdzięczny. Na razie staram się rozładować baterię (wbudowana) i tak doprowadzić do wyłączenia komputera.

Pozdrawiam

Tomek

Answer 1

null

Witaj Vrynio, witaj w społeczności Microsoft, nazywam się Luiz Cruz, niezależny konsultant i chętnie Ci pomogę.

Podczas uruchamiania systemu Windows nie ma pola do wpisania hasła, tylko zdjęcie użytkownika, tego typu zachowanie wskazuje na uszkodzenie plików. Wykonaj poniższe czynności, aby rozwiązać swoje pytanie.

Tryb bezpieczeństwa

Tryb awaryjny umożliwia uruchomienie systemu tylko z podstawowymi informacjami o systemie, zarówno ze sterownikami, jak i programami.

Uruchom komputer, przytrzymując klawisz Shift i kilkakrotnie naciskając klawisz F10.

Jeśli system uruchamia się w trybie awaryjnym, spróbuj następującej procedury.

Czysty rozruch

Czysty rozruch służy do określenia, czy program działający w tle zakłóca działanie systemu.

1. Naciśnij klawisze Windows + R, wpisz msconfig i kliknij OK;
2. W oknie Konfiguracja systemu kliknij zakładkę usług;
3. U dołu ekranu zaznacz pole wyboru Ukryj wszystkie usługi Microsoft i kliknij opcję Wyłącz wszystkie;
4. Teraz kliknij kartę Uruchamianie programów i kliknij Otwórz Menedżera zadań;
5. W oknie menedżera zadań na karcie startowej wyłącz wszystkie programy firm innych niż Microsoft, zamknij menedżera zadań i kliknij przycisk OK podczas konfiguracji systemu i ponownie uruchom komputer, jeśli jest to wymagane.

UWAGA: Ta procedura wyłącza wszystkie usługi i programy innych firm. Możesz później, jeśli problem zostanie rozwiązany w ten sposób, selektywnie włączać programy i usługi, które będą uruchamiane w systemie Windows, zamiast wyłączać wszystkie. Jeśli problem powraca po aktywacji uruchomienia określonej usługi lub programu, problem dotyczy właśnie uruchamiania tego oprogramowania i zaleca się jego usunięcie.

Jako uzupełnienie użyj poniższych narzędzi:

SFC, DISM e CHKDSK

Użyj narzędzi do korekcji plików systemowych, obrazu systemu Windows lub błędów dysku:

Naciśnij klawisze Ctrl + Shift + ESC, kliknij Plik;

Kliknij Uruchom nowe zadanie.

Zaznacz opcję Utwórz to zadanie z uprawnieniami administratora;

W otwartym polu wpisz cmd, a następnie kliknij OK.

Uruchom następujące polecenia, po jednym wierszu na raz, a następnie naciśnij klawisz Enter.

sfc /scannow

dism /online /cleanup-image /CheckHealth

dism /online /cleanup-image /restorehealth

chkdsk /f /r /b

Potwierdź przyciskiem S, a następnie Enter, aby zaplanować skanowanie dysku. Uruchom ponownie sprzęt i jak tylko skończysz, sprawdź, czy się zgadzasz.

Poczekaj na zakończenie procedury, po zakończeniu sprawdź, czy problem został rozwiązany, jeśli będzie się powtarzał, poproszę o skorzystanie z punktu przywracania, zobacz poniższy link, jak korzystać z punktu w systemie.

Mam nadzieję, że pomogłem, a nawet bardziej!

Answer 2

Tak będę mógł zrobić jak rozładuję baterię i będę mógł uruchomić ponownie komputer. Teraz nawet go nie mogę wyłączyć.

Answer 3

Drodzy Vrynio, mam nadzieję, że świadome procedury są w stanie rozwiązać problem.

Wszelkie pytania jestem dostępny, nawet więcej!