Ciągły reset komputera po próbie zresetowania systemu Windows 10

Question

Chciałam zrobić reset systemu Windows 10. Zaczęłam to robić z poziomu: ustawienia – resetuj ustawienia komputera do stanu początkowego – aktualizacja i zabezpieczenia – odzyskiwanie. Wybrałam pełen reset ze skasowaniem wszystkich plików. Zrobiłam to przedwczoraj wieczorem, jednak w momencie, gdy komputer miał zostać uruchomiony kilkukrotnie – uruchamia się ciągle. Cały czas się resetuje. Komputer się włącza, ładuje, pojawia się napis zapraszamy i na 2 sekundy niebieski ekran z napisem„Aktualizowanie systemu windows – 64%. Nie wyłączaj, komputer zostanie uruchomiony kilka razy”i znów się wyłącza. I na tym 64% jest już od przedwczoraj w nocy do teraz. Nie wiem co mam robić, bo jestem w tym totalnie zielona. Odłączyłam kompa od zasilania, wyłączyłam go przyciskiem włączenia, ale to nic nie daje – ciągle się resetuje. Stanęło na tych 64%... Laptop Acer. Jaki może być powód i co można z tym zrobić?

Answer 1

Korzystamy z usług tłumaczeniowych, by wesprzeć naszych użytkowników. Przepraszamy za wszelkie błędy gramatyczne.

Witaj Joanna, jak się masz?

Witamy w społeczności microsoft!

Nazywam się Paloma B., jestem niezależnym doradcą, jestem tutaj, aby pomóc Ci w najlepszy możliwy sposób.

Rozumiem, że masz trudności po zresety komputera.

W tym przypadku proponuję spróbować to naprawić poprzez czystą instalację.

Czysta instalacja, oprócz rozwiązania tego problemu, zainstaluje również najbardziej aktualną wersję dostępnego systemu.

Jeśli masz jakieś pytania, postępuj zgodnie z poniższym wątkiem, jest bardzo szczegółowy i może Ci pomóc.

Do tego najpierw trzeba będzie utworzyć instalację systemu Windows USB, wystarczy postępować zgodnie z wątkiem poniżej.

https://translate.google.com/translate?sl=en&am...

Po zakończeniu tworzenia USB, postępuj zgodnie z tym wątkiem, jest bardzo szczegółowy i pomoże Ci w czystej instalacji systemu Windows.

https://translate.google.com/translate?sl=en&am...

Czekam na wiadomości.

Jeśli te procedury pomogły Ci w jakikolwiek sposób, kliknij "Rozwiązałem mój problem", a także oznacz jako odpowiedź, dzięki czemu możesz pomóc innym użytkownikom.

Zawsze będziemy dostępni za wszystko, czego potrzebujesz!

Answer 2

Proszę utworzyć nośnik instalacyjny systemu: https://www.microsoft.com/pl-pl/software-download/windows10 , z niego uruchomić komputer (zmieniając kolejność bootowania na płytę/pendrive'a) i wykonać instalację - efekt będzie ten sam, jak po resecie do stanu początkowego. Jeśli powodem błędu nie było np. uszkodzenie dysku, a tylko jakieś "zacięcie" programowe, to proponowane przeze mnie rozwiązanie powinno doprowadzić do zainstalowania systemu bez przeszkód.