Family Safety - nie działa limit na jednej aplikacji

Question

Witam,

korzystam z aplikacji z zadowoleniem już jakiś czas. Syn (10 lat) ma włączone limit czasowe na aplikacje oraz zablokowane witryny internetowe. Od kilku dni zauważyłem, że ustalony limit do Minecraft (java) nie działa, syn może grać kiedy i ile chce. Ustawienie blokady całkowitej na grze nie daje rezultatu.

Usunięcie plików z lokalizacji ...\parental Control nie daje efektu.

Proszę o wskazówki co mogę jeszcze zrobić.

Answer 1

Korzystamy z usług tłumaczeniowych, by wesprzeć naszych użytkowników. Przepraszamy za wszelkie błędy gramatyczne.

Czy próbowałeś wprowadzić czas na ekranie za pośrednictwem aplikacji, a także przez Internet?
Istnieją dwa sposoby:
https://support.microsoft.com/pl-pl/account-bil...

Z poważaniem,
Claudeir •

Answer 2

Testowane to już było z nowym kontem.

Problemem jest aplikacja Minecraft, której uprawnienia nie przenoszą się na PC - tzn wpisy są raczej poprawne w pliku settings.bin ale PC nie odczutuje ich prawidłowo.

Problemem są na pewno także godziny harmonogramu, źle są rozpoznawane.

Na 99% jestem przekonany, że opisywana sytuacja pojawiła się po ostatniej aktualizacji Family Safety.

Answer 3

Korzystamy z usług tłumaczeniowych, by wesprzeć naszych użytkowników. Przepraszamy za wszelkie błędy gramatyczne.

Rozumiem, że kiedy tak się dzieje, zwykle jest to rozwiązywane z nowym użytkownikiem, spróbuj najpierw utworzyć nowego użytkownika dla dziecka i dodać do grupy rodzinnej.

Z poważaniem,
Claudeir •

Answer 4

Zdążyłem już przeczytać podstawowe wskazówki , które miały rozwiązać mój problem.

Niestety tak nie jest , dlatego napisałem prośbę o pomoc.

Urządzenie dziecka reaguje natychmiast na wprowadzone limity (lub blokady) np. w aplikacji Netflix, natomiast Minecraft jak i Fortnite nie reagują.

Wprowadzenie zmian w limitach nie przenosi się na działanie po stronie komputera PC. Plik settings.bin (w Parental Controls) mam wrażenie, że nie otrzymuje poprawnych warunków odnośnie czasów (limitów).

Answer 5

Korzystamy z usług tłumaczeniowych, by wesprzeć naszych użytkowników. Przepraszamy za wszelkie błędy gramatyczne.

-Cześć, nazywam się Claudeir, chętnie ci pomogę!
Rozumiem, mam nadzieję, że to może pomóc:
https://support.microsoft.com/pl-pl/account-bil...

-Zapraszam do pozostawienia swojej opinii, zaznaczając jako odpowiedź, jeśli odpowiedź pomogła, lub pozostawiając więcej szczegółów, abyśmy mogli kontynuować usługę, jest to dla nas bardzo ważne.
Łaskawie

Claudeir •