Windows 10 5.1 rear speakers not playing sound

Question

Hi

I have bought Logitech Z607 5.1 Sourround speakers and i have problems with rear satelites, When i play TEST all speakers are working,when i use Radio all are working fine even when i play games they are working fine...But when i play music on YouTube for example or watch movies in Windows 10 64b latest, only front set is working but without rear ones...

Have latest drivers and System is updated.

Speakers are connected by 3x 3.5mm Jack to RCA cables to PC.

Speakers are correct configurated in Windows 10 Sound Settings and in HP Omen Audio Control as 5.1 and passed test.

I tryed:

*Reinstalling drivers.

*Uninstall Sound Enhancers (FXSOUND)

*Checking cables

*Restarting Audio Services in CMD

They working properly in games but not in Windows 10 youtube music, movies so problems points to Windows right? If anyone is able to help please respond.Thank you GREG

Answer 1

Ta odpowiedź została przetłumaczona automatycznie. W związku z tym mogą występować błędy gramatyczne lub dziwne sformułowania.

Witaj Blue SkyLimited™

Dzień dobry!

Szczerze mówiąc, ta kwestia jest interesująca, ale niezwykła. Wykonaliśmy już większość metod liniowych, aby rozwiązać problem. Sugerowałbym skontaktowanie się z naszym adwokatem na żywo, aby zdalnie uzyskać dostęp do komputera, aby sprawdzić, co naprawdę się dzieje i co powoduje problem. Zapewnią dokładne i wykonalne sposoby podczas interakcji z czasem bębna, aby ewentualnie rozwiązać problem.

Kliknij tutaj: Skontaktuj się z nami — pomoc techniczna firmy Microsoft

• Kliknij logo Windows

• Wybierz opcję Do użytku domowego.

Pozdrawiam

Jason Guer

Moderator społeczności firmy Microsoft

Answer 2

Have latest drivers and System is updated.

(Ver. 22H2 19045.2251)

I already trayed Sound troubleshooting.

Isnt that weird that in games working like Real 5.1 but when in Windows not? Even if connected properly and in TEST mode working fine.thats why i think in Windows coud be issue. =(

Answer 3

Ta odpowiedź została przetłumaczona automatycznie. W związku z tym mogą występować błędy gramatyczne lub dziwne sformułowania.

Witaj Blue SkyLimited™

Dziękujemy za opublikowanie w witrynie Microsoft Community. 

Rozumiem, że masz problem z głośnikiem dźwięku, który nie działa prawidłowo. Pracujmy razem, aby znaleźć najlepsze rozwiązanie tego problemu.

Aby lepiej zrozumieć problem, chciałbym zadać kilka pytań:

• Jaka jest bieżąca wersja i kompilacja komputera z systemem Windows 10? (Naciśnij Windows + R wpisz winver, a następnie naciśnij Enter)

Oto lista metod, które możemy zastosować, aby ewentualnie rozwiązać problem.

Metoda A. Zaktualizuj system Windows- aby urządzenie działało płynnie i bezpiecznie. 

• Start , a następnie przejdź do pozycji Ustawienia > aktualizacji i zabezpieczeń > Windows Update >  Zainstaluj wszystkie oczekujące aktualizacje.

Metoda B. Odwiedź oficjalną stronę swoich głośników, aby poprawić przestarzały lub uszkodzony sterownik zainstalowany na komputerze.

• Po prostu zdobądź markę i model
• Przejdź do oficjalnej strony internetowej i pobierz sterownik, który pasuje do aktualnie używanej wersji systemu Windows.

Metoda C. Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z dźwiękiem

• W polu wyszukiwania na pasku zadań wpisz narzędzie do rozwiązywania problemów z dźwiękiem, wybierz pozycję Znajdź i rozwiąż problemy z odtwarzaniem dźwięku z wyników, a następnie wybierz pozycję  Dalej.
• Wybierz urządzenie, które chcesz rozwiązać, a następnie kontynuuj korzystanie z narzędzia do rozwiązywania problemów. 

Możesz także uruchomić narzędzie do rozwiązywania problemów z poziomu ustawień audio. Wybierz pozycję Start > Settings> System > Sound >    Trouble Solv.

Ten zasób może być przydatny dla Ciebie: Rozwiązywanie problemów z dźwiękiem w systemie Windows - Pomoc techniczna firmy Microsoft

Czekamy na odpowiedź.

Pozdrawiam

Jason Guer

Moderator społeczności firmy Microsoft