Zmiana informacji zabezpieczających

Question

Wczoraj przywracalem swój komputer do stanu fabrycznego ,wszystko poszło bez problemu ,zalogowałem się na konto MS ustawiłem pin aby zalogować do konta i komputer dzialał. Jednak po ponownym uruchomieniu wyskoczył mi komunikat ze mój kod pin nie jest już dostępny z powodu zmiany ustawień zabezpieczeń. Chciałem ustawić nowy kod pin jednak wymagana była weryfikacja przez numer telefonu którego już nie posiadam .zmieniłem wiec weryfikacje na alternatywny e-mail i nie jestem nadal w stanie zalogować się na komputerze. Otrzymuje komunikat ze zmiana informacji zabezpieczających jest nadal w toku. Wcześniej widniała informacja ze muszę czekać miesiąc na zweryfikowanie .Pomocy

Answer 1

Korzystamy z usług tłumaczeniowych, by wesprzeć naszych użytkowników. Przepraszamy za wszelkie błędy gramatyczne.

Będziesz mieć możliwość zresetowania go, ale niestety poza tym jest to ograniczenie, które Microsoft wprowadził w celu odzyskania konta.

Answer 2

Witaj,

1. Spróbuj zalogować się za pomocą hasła, czy dostępne są opcje logowania jak na zrzucie, jeżeli jest brak wyboru opcji logowania kliknij klawisz Tab powinny się pojawić

2. Jeżeli to nie zadziała to spróbuj usnąć zawartość folderu Ngc za pomocą Dystrybucji Linux Live

(Ubuntu, Kubuntu, Mint itp., unikaj Deepina bo on domyślnie uruchamia się do instalacji i zastępuje Windowsa)

Jego lokalizacja C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\NGC

Po uruchomieniu Linuxa jako Live przechodzimy do katalogu NGC (w Linuxie ta ścieżka jest początkowo nieco inna)

i tam usuwamy jego zawartość, to powinno usunąć konfiguracje Windows Hello

Za pomocą Linuxa można przekopiować pliki osobiste na Pendrive czy DVD

Zamykamy Linuxa i uruchamiamy Windowsa

Tu zrzuty ekranu folderu NGC w Linux Mint

Pozdrawiam

Janek

Answer 3

Czyli miesiąc nie mogę używać komputera ?? Bo nie jestem w stanie nic z nim zrobić

Answer 4

Korzystamy z usług tłumaczeniowych, by wesprzeć naszych użytkowników. Przepraszamy za wszelkie błędy gramatyczne.

Cześć, jestem Elise i chętnie pomogę w rozwiązaniu problemu.

Wygląda na to, że jesteś w 30-dniowym okresie przechowywania bezpieczeństwa, dzieje się tak, jeśli musisz odzyskać swoje konto.

Niestety nie ma sposobu, aby to przyspieszyć, jedyną alternatywą byłaby ponowna instalacja i użycie innego konta do zalogowania.

Pozdrowienia
Elise