Ta odpowiedź została przetłumaczona automatycznie. W związku z tym mogą występować błędy gramatyczne lub dziwne sformułowania.
Witaj Stepneyo
Dziękujemy za opublikowanie w witrynie Microsoft Community.
Rozumiem, że masz problem z wykryciem urządzenia Bluetooth na komputerze. Pracujmy razem, aby znaleźć najlepsze rozwiązanie tego problemu.
Aby lepiej zrozumieć problem, chciałbym zadać kilka pytań:
- Jaka jest aktualna wersja i kompilacja komputera z systemem Windows? (Naciśnij Windows + R wpisz winver, a następnie naciśnij Enter)
- Kiedy zaczął się problem?
- Jakie kroki wykonano, aby rozwiązać ten problem?
Oto lista metod, które możemy zastosować w tej sprawie.
Metoda A. Aktualizacja systemu Windows
- Start , a następnie przejdź do pozycji Ustawienia > aktualizacji i zabezpieczeń > Windows Update > Zainstaluj wszystkie oczekujące aktualizacje
Metoda B. Zaktualizuj sterownik Bluetooth
- W polu wyszukiwania na pasku zadań wyszukaj pozycję Menedżer urządzeń, a następnie z listy wyników wybierz pozycję Menedżer urządzeń.
- W Menedżerze urządzeń wybierz pozycję Bluetooth, a następnie wybierz nazwę adaptera Bluetooth, która może zawierać wyraz "radio".
- Naciśnij i przytrzymaj (lub kliknij prawym przyciskiem myszy) kartę Bluetooth, a następnie wybierz polecenie Aktualizuj sterownik > Wyszukaj automatycznie zaktualizowane oprogramowanie sterownika. Postępuj zgodnie z instrukcjami, a następnie wybierz pozycję Zamknij.
- Po zainstalowaniu zaktualizowanego sterownika wybierz przycisk Start , wybierz pozycję Uruchom ponownie > zasilania, jeśli zostanie wyświetlony monit o ponowne uruchomienie, a następnie sprawdź, czy to rozwiąże problem z połączeniem.
Metoda C. Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z Bluetooth
- Wybierz przycisk Start, a następnie wybierz pozycję Ustawienia > Aktualizacja i zabezpieczenia > Rozwiązywanie problemów. W obszarze Znajdź i rozwiąż inne problemy wybierz pozycję Bluetooth, a następnie wybierz pozycję Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów i postępuj zgodnie z instrukcjami.
Mam nadzieję, że to działa dla Ciebie.
Pozdrawiam
Jason Guer
Moderator społeczności firmy Microsoft