Błąd 0x80070001 podczas aktualizacji

Question

Cześć!

Podczas aktualizacji systemu Windows 11 w 3 kroku przy około 80% pojawiają mi się poniższe błędy (zależnie od metody aktualizacji). Czy jest jakiś sposób, żeby znaleźć i naprawić przyczynę problemu?

Problem pojawił się na świeżym systemie, na nowym komputerze i trwa do dzisiaj. Nie pomógł format.

Próbowałem zarówno instalacji przez Windows Update, przez Asysytenta Instalacji, jak i przez obraz ISO.

Miejsca na dysku mam wystarczająco (540GB wolne). Dysk SSD 1TB w konfiguracji RAID 1.

Próbowałem z odłączonymi peryferiami - nie pomogło.

Wykonywałem wszystkie rady, jakie znalazłem w internecie - bez skutku. Próbowałem m.in.

sfc /scanno
wDism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Załączam logi z aplikacji SetupDiag: https://1drv.ms/u/s!Ag5FrCOuDzXxgeR-U-rFDuXqZ1eCCA?e=rN7jdP

Wersja: Windows 11 Pro (21H2)
Zainstalowano dnia: ‎05.‎08.‎2022
Kompilacja systemu operacyjnego: 22000.1042
Możliwości: Pakiet funkcji Windows 1000.22000.1042.0

Answer 1

Ta odpowiedź została przetłumaczona automatycznie. W związku z tym mogą występować błędy gramatyczne lub dziwne sformułowania.

Witaj DariusPisula,

Dziękujemy za opublikowanie wpisu w witrynie Microsoft Community. 

Na podstawie opisu może to być spowodowane uszkodzeniem pliku systemowego, pamięcią podręczną aktualizacji systemu Windows lub może być czymś innym, czego musimy się dowiedzieć.

Dziękujemy za dostarczenie nam podstawowych informacji, których potrzebujemy.

Oto metody, które możemy wykonać, aby spróbować rozwiązać problem

Metoda 1: Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów

• Przejdź do Ustawień
• Aktualizacja i bezpieczeństwo
• Windows Update
• Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów

Metoda 2: Sprawdź usługi

• Otwórz usługi, wyszukując je w usłudze Windows Search
• Wyszukiwanie usługi Windows Update
• Kliknij go prawym przyciskiem myszy
• Kliknij przycisk Właściwości
• ustaw następujące ustawienia
  • Rozruch : Automatyczny
  • Stan usługi: Kliknij przycisk Start

Metoda 3: Resetowanie składników systemu Windows

• Otwórz wiersz polecenia (Admin)
• uruchom następujące polecenia

net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
Ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old

Ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver

Metoda 4: Oczyść pliki systemowe za pomocą narzędzia Oczyszczanie dysku

• Otwórz Eksploratora plików
• Kliknij prawym przyciskiem myszy na Dysku (C:)
• Wybierz Oczyszczanie dysku
• U dołu kliknij Oczyść pliki systemowe

Metoda 5: Sprawdź dostępność aktualizacji systemu BIOS

• Upewnij się, że BIOS ma najnowszą aktualizację
• W tym celu może być konieczne uzyskanie pomocy od producenta

Istnieją problemy zamieszczone tutaj przez Grega Carmacka i sprawdź wątek poniżej:

Aktualizacja systemu Windows 11 do wersji 22H2 kończy się niepowodzeniem z powodu błędu 0x8007001F-0x3000D - Microsoft Community

(Należy pamiętać, że ten link jest napisany w języku angielskim; tłumaczenia mogą być wymagane w celu wyjaśnienia.)

Po otrzymaniu odpowiedzi na powyższe pytania możemy zasugerować dodatkowe środki rozwiązywania problemów.

Czekam na następną odpowiedź.

Szczerze

CarTzy •

Answer 2

Dziękuję za odpowiedź CarTzy oraz chęć pomocy!

Wykonałem proponowane przez Ciebie metody, niestety nie rozwiązały one problemu.

Metoda 1 zwróciła następujący wynik:

Wykrywa problemy związane z usługą Windows Update.
		Rozwiąż problemy z Windows Update	Ukończono	<br>	---	---		<br>	---	<br>	Rozwiązuje typowe problemy z usługą Windows Update.	<br>		WaaSMedicService	<br>	---	<br>		Problemy skorygowane przez: DynamicProtectionPlugin	<br>	---

Pełny raport zamieszczam tutaj: https://1drv.ms/b/s!Ag5FrCOuDzXxgeUMOYOMNYNC0pSOcg?e=kMCJcC

Niestety ponowne uruchomienie narzędzia daje dokładnie taki sam wynik, co znaczy, że problem chyba nie został rozwiązany.

Metoda 3 zwróciła następujący wynik:

PS C:\Users\dapi> net stop bits 
Usługa Usługa inteligentnego transferu w tle nie została uruchomiona.  
Dostępne są dalsze informacje Pomocy; aby je uzyskać, wpisz NET HELPMSG 3521.  

PS C:\Users\dapi> net stop msiserver 
Usługa Instalator Windows nie została uruchomiona.  
Dostępne są dalsze informacje Pomocy; aby je uzyskać, wpisz NET HELPMSG 3521.  

Pozostałe komendy zostały wykonane pomyślnie.

Wykonałem również kroki sugerowane we wspomnianym przez Ciebie wpisie. Między innymi wyczyściłem cache Windows Update, zaktualizowałem sterowniki, upewniłem się, że BIOS jest aktualny, przeprowadziłem skanowanie antywirusowe, wykonałem clean boot.

Wyniki dla poleceń sfc /scannow ora DISM:

PS C:\Users\dapi> DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Deployment Image Servicing and Management tool
Version: 10.0.22000.653
Image Version: 10.0.22000.1042
[==========================100.0%==========================]
The restore operation completed successfully.
The operation completed successfully.

PS C:\Users\dapi> sfc /scannow
Beginning system scan. This process will take some time.
Beginning verification phase of system scan.
Verification 100% complete.
Windows Resource Protection did not find any integrity violations.

Answer 3

Ta odpowiedź została przetłumaczona automatycznie. W związku z tym mogą występować błędy gramatyczne lub dziwne sformułowania.

Cześć DariusPisula,

Dziękuję za szczegółową odpowiedź. To, co mogę polecić, to przywrócenie ustawień fabrycznych bez utraty plików, a następnie zainstalowanie aktualizacji po.

Odśwież komputer za pomocą funkcji Fresh Start (microsoft.com)

Chociaż ten proces zachowa pliki, nadal sugeruję wykonanie kopii zapasowej wszystkiego przed wykonaniem kroku. Po zresetowaniu może być konieczne ponowne zainstalowanie aplikacji.

Answer 4

Ta odpowiedź została przetłumaczona automatycznie. W związku z tym mogą występować błędy gramatyczne lub dziwne sformułowania.

Witam

Nie otrzymaliśmy od Ciebie wiadomości w ciągu 72 godzin, więc rozważymy rozwiązanie Twojego problemu, ale jeśli potrzebujesz dalszej pomocy, utwórz nowy wątek, aby omówić te obawy, ponieważ nie będziemy monitorować tego wątku w przyszłości. 

Dziękujemy za zrozumienie. 

Pozdrawiam 

CarTzy •

Answer 5

Po wielu próbach udało się rozwiązać problem. Zostawiam odpowiedź gdyby w przyszłości ktoś trafił na ten wątek.

Problemem okazał się programowy RAID 1, skonfigurowany za pomocą wbudowanego w system mechanizmu. Podczas konfiguracji RAID dysk systemowy został przekonwertowany z dysku podstawowego na dysk dynamiczny. Od aktualizacji 22H2 Windows nie wspiera tego typu dysku systemowego. Usunięcie RAIDa i przekonwertowanie dysku na podstawowy rozwiązało problem i umożliwiło przeprowadzenie aktualizacji.

Niestety moja płyta główna nie obsługuje RAID na dyskach M.2, także szkoda, że MS zmienił podejście do dysków dynamicznych.