To urządzenie nie działa poprawanie. Kod błędu 43

Question

Witam,

Mam problem z moją kartą graficzną w laptopie. Pacjent to NVIDIA GeForce RTX 2060. Dnia 15.01.2023 zainstalowałem najnowsze sterowniki do karty poprzez aplikację Geforce Experience. Wszystko działało do 17.01.2023. Tego dnia po włączeniu laptopa karta przestała działać. Pojawił się kod błędu 43, który dodam, że raz się pojawia a raz nie, ale karta i tak nie działa (raz pojawia się żółty wykrzyknik, a raz znika). Cofałem już sterownik do poprzedniej wersji. Przywracanie systemu także nie podziałało. Odinstalowywałem całkowicie karte w trybie awaryjnym i instalowałem sterowniki bezpośrednio ze strony producenta co również nie pomogło.

Poniżej załączam rejestr zdarzeń:

1. Usługa zarządzania sterownikami zakończyła proces dodawania usługi NVDisplay.ContainerLocalSystem dla wystąpienia urządzenia o identyfikatorze PCI\VEN_10DE&DEV_1F15&SUBSYS_1E211043&REV_A1\4&C940C18&0&0009 z następującym stanem: 0.
2. Usługa zarządzania sterownikami zakończyła proces dodawania usługi nvlddmkm dla wystąpienia urządzenia o identyfikatorze PCI\VEN_10DE&DEV_1F15&SUBSYS_1E211043&REV_A1\4&C940C18&0&0009 z następującym stanem: 0.

Oba komunikaty pojawiają się naprzemiennie.

Czy to możliwe, że sterownik uszkodził grafikę?

Answer 1

Ta odpowiedź została przetłumaczona automatycznie. W rezultacie mogą wystąpić błędy gramatyczne lub dziwne sformułowania.

Witam Janek Mas

Dzień dobry!

Wspomniałeś powyżej, że wypróbowałeś wszystkie możliwe kroki rozwiązywania problemów, aby rozwiązać problem ze sterownikiem. Problem został wywołany ze względu na doświadczenie firmy NVIDIA. Zrobiłem trochę badań i znalazłem metodę, ale musisz dotknąć BIOS-u komputera. Stuknięcie w BIOS byłoby trudne, ponieważ jest to szkielet systemu operacyjnego. Gorąco polecam skontaktowanie się z pomocą techniczną ASUS, prawdopodobnie jest to problem związany ze sprzętem. Skontaktowanie się z producentem pomoże rozwiązać problem. Przeprowadzą również dalsze badania i zapewnią skuteczne metody rozwiązania problemu.

Kliknij tutaj: Oficjalne wsparcie | ASUS na świecie

Pozdrawiam

Jason Guer

Moderator społeczności firmy Microsoft

Answer 2

Witaj,

Zobacz w rejestrze w kluczu

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class{36fc9e60-c465-11cf-8056-444553540000} czy tam są wartości Upperfilters i Lowerfilters

Jeżeli są to PPM na wartość i na usuń

Po zmianie uruchom ponownie komputer (na uruchom ponownie nie na zamknij)

Może być że karta jest uszkodzona i jest do wymiany?

Pozdrawiam

Janek

Answer 3

Ta odpowiedź została przetłumaczona automatycznie. W związku z tym mogą występować błędy gramatyczne lub dziwne sformułowania.

Witam Patryk Czpiot

Dzień dobry!

Cieszę się, że możesz pozbyć się kodu błędu. W odniesieniu do przełączania na inną kartę graficzną zainstalowaną w komputerze. Istnieje kilka marek laptopów, które są w stanie przełączać się tam iz powrotem na inną kartę graficzną zainstalowaną na komputerze. Są też takie, które nie są w stanie, w tym przypadku zalecam skontaktowanie się z ASUS-em jako producentem. Aby mogli odpowiedzieć na twoje pytanie, ponieważ mają szeroką wiedzę na temat posiadanego urządzenia. Skontaktowanie się z nimi byłoby korzystne, aby uzyskać dokładne i wykonalne wyjaśnienie problemu.

Mam nadzieję, że rozumiesz.

Pozdrawiam

Jason Guer

Moderator społeczności firmy Microsoft

Answer 4

Odpowiadając na pytania.

1. Jedyna zmiana jaka miała miejsce to zainstalowanie wcześniej wspomnianego sterownika z aplikacji GeForce Experience.
2. Nie jest to komputer stacjonarny, lecz laptop firmy ASUS
3. Korzystam z Windows 10 (wersja 21H2)

Każdą z trzech podanych metod już testowałem i jedyne co udało mi się wskurać to, że zniknął kod błędu i pokazuję komunikat "to urządzenie działa poprawnie", lecz laptop funkcjonuje tylko na karcie zintegrowanej. W żaden sposób nie jestemw stanie ustawić RTX 2060 jako karty dedykowanej, tak jakby laptop jej nie widział mimo, że pojawia się ona w urządzeniach.

Answer 5

Ta odpowiedź została przetłumaczona automatycznie. W związku z tym mogą występować błędy gramatyczne lub dziwne sformułowania.

Witam Patryk Czpiot

Dziękujemy za opublikowanie w witrynie Microsoft Community.

Rozumiem, że masz problem w odniesieniu do kodu błędu napotkanego na karcie graficznej NVIDIA, w którym próbowałeś zaktualizować sterownik, nadal nie działa. Pracujmy razem, aby znaleźć najlepsze rozwiązanie tego problemu.

Aby lepiej zrozumieć problem, chciałbym zadać kilka pytań:

• Jakie zmiany wprowadzono na komputerze przed wystąpieniem problemu?
• Czy to laptop stacjonarny?
• Jaka jest aktualna wersja i kompilacja komputera z systemem Windows? (Naciśnij Windows + R wpisz winver, a następnie naciśnij Enter)

Poniżej przedstawiono sugerowane kroki, aby ewentualnie rozwiązać ten problem.

Metoda A. Wykonaj reset zasilania (Dotyczy, jeśli używasz laptopa)

Metoda B. Odinstaluj sterownik karty graficznej NVIDIA

• Naciśnij Windows + R wpisz "devmgmt.msc", naciśnij Enter
• Rozwiń menu karty graficznej
• Kliknij prawym przyciskiem myszy na NVIDIA, a następnie wybierz Odinstaluj.

Metoda C. Wyłącz kartę graficzną

• Naciśnij Windows + R wpisz "devmgmt.msc", naciśnij Enter
• Rozwiń menu karty graficznej
• Kliknij prawym przyciskiem myszy na NVIDIA, a następnie wybierz Wyłącz

Daj nam znać wynik, a my skontaktujemy się z Tobą tak szybko, jak to możliwe.

Czekamy na odpowiedź.

Pozdrawiam

Jason Guer

Moderator społeczności firmy Microsoft