Moje konto na: https://account.live.com zostało skradzione

Anonimowe
2023-01-09T08:55:52+00:00

Przedwczoraj ktoś skradł mi konto na:

https://account.live.com

Moje konto zostało ukradzione. A dokładniej ktoś:

  • zalogował się i dodał drugi adres e-mail: ___@___.___

a następnie usunął mój odcinając mi dostęp do tego konta. Najprawdopodobniej chodzi o licencję na grę Minecraft, któa była połączona z tym kontem.

Proszę o zresetowanie domyślnego adresu e-mail na ten, który był pierwotnie użyty do założenia konta. Przechodziłem przez wasz "onlajnowy" odzyskiwacz konta ale najwyraźniej podanie daty założenia konta, numer karty, stare hasło i data ważności karty to za mało aby mnie uwiarygodnić. Jakiś rusek, który w 5 minut skroił mi konto bez podawania jakichkolwiek danych jest według waszego formularza bardziej wiarygodny ode mnie.

Windows dla domu | Inne | Zabezpieczenia i prywatność

Pytanie zablokowane. To pytanie zostało zmigrowane ze społeczności pomocy technicznej firmy Microsoft. Możesz zagłosować, czy pytanie jest pomocne, ale nie możesz dodawać komentarzy ani odpowiedzi, ani też śledzić pytania.

Komentarze: 0

1 odpowiedź

Sortuj według: Najbardziej pomocne
Najbardziej pomocne Najnowsze Najstarsze
  1. Anonimowe
    2023-01-11T20:42:13+00:00

    Ta odpowiedź została przetłumaczona automatycznie. W związku z tym mogą występować błędy gramatyczne lub dziwne sformułowania.

    Cześć Adam Kozhuchowski

    Dziękujemy za publikowanie postów na forach Microsoft Community. Mam nadzieję, że dobrze sobie radzisz.

    Rozumiem, że masz obawy dotyczące swojego konta, które zostało skradzione. Przykro nam, co się stało z Twoim kontem. Nie mogliśmy sobie wyobrazić niespodzianki, której teraz doświadczasz.

    Na wstępie chciałbym poinformować, że odzyskiwaniem konta Microsoft zarządza w pełni zautomatyzowany serwer, a my nie mamy do niego ręcznego dostępu. Firma Microsoft bardzo poważnie traktuje bezpieczeństwo i prywatność swoich klientów. Dokładamy wszelkich starań, aby chronić Twoje dane osobowe, a skrupulatny proces odzyskiwania konta ma na celu ochronę Cię przed potencjalną złośliwą aktywnością.

    Aby lepiej Ci w tym pomóc, polecam skontaktowanie się z naszym zespołem wsparcia na żywo. W ten sposób będą mogli sprawdzić status Twojego konta, a jeśli zajdzie potrzeba eskalacji problemu, mogą Ci pomóc, ponieważ są wyposażeni w zaawansowane narzędzia. Aby skontaktować się z naszym zespołem pomocy technicznej na żywo, kliknij ten link tutaj: Kontakt — pomoc techniczna Microsoft

    Możesz również sprawdzić ten artykuł, aby uzyskać więcej informacji. Jak odzyskać konto Microsoft, którego zabezpieczenia zostały złamane lub naruszone. - Pomoc techniczna firmy Microsoft

    Dziękujemy za zrozumienie.

    Szczerze

    ReynaldoB

    Microsoft Community Forum Moderator

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Komentarze: 0