Problem z aktywacją Windows 11 po upgrade z Windows 10

Question

Witam,

Problem dotyczy świeżo zainstalowanego systemu Windows 11. Laptop zakupiony z Windows 10 w sieci marketów. Po dokonaniu upgrade na W11 nie zauważyłem nic podejrzanego. Po 2 dniach tapeta pulpitu zrobiła się czarna a w rejestrze zdarzeń pojawiły się, seryjnie po kilkanaście na raz, ze 200 dziennie, takie oto wpisy:

"Aparat reguł zgłosił próbę aktywacji licencjonowania zbiorowego zakończoną niepowodzeniem.

Przyczyna:0x8007007B...."

Co może być przyczyną? Dodam, że aktywacja jest przy użyciu licencji cyfrowej. Co powinienem zrobić? Dziękuję z góry za pomoc.

Answer 1

Klucz jest rozpoznawany jako "indywidualny" OEM od Windows 10 HOME czyli od tej strony wszystko pasuje.

Jeśli i Windows 11 melduje się jako Home (Core), to znaczy że komunikat generowany w systemie jest błędem tegoż.

Swego czasu - i to kilka razy - zdarzały się kłopoty z nieprawidłowym rozpoznaniem wersji systemu przez mechanizm walidacyjny, ale ostatni nie widziałem żadnych takich doniesień.

Na teraz, poza wskazaniem kontaktu z Microsoftem tą: https://support.microsoft.com/pl-pl/contactus/ drogą, nic mi do głowy nie przychodzi.

Answer 2

Laptop zakupiony z systemem tak jak napisałem.

Answer 3

Proszę zacząć od pobrania (ze Sklepu Microsoft) aplikacji ShowKey Plus i jej uruchomienia. Wszystko po to, by przedstawić informacje wyświetlone w wierszu Home. Dzięki temu będzie można ocenić jak to z tym "licencjonowaniem zbiorowym" jest (ew. "dane wrażliwe" może Pan zamazać).

Sama sygnatura błędu jest przez Microsoft opisywana tak:

"Ten błąd może wystąpić, jeśli wprowadzono klucz produktu dla wersji Enterprise systemu Windows w celu aktywowania systemu Windows 11 Home lub Windows 11 Pro. Spróbuj wprowadzić klucz produktu zgodny z wersją systemu Windows na urządzeniu.

Ten błąd może również wystąpić w przypadku próby aktywowania urządzenia służbowego, który nie jest połączony z siecią dostępną w miejscu pracy. Jeśli masz połączenie z siecią służbową i ten błąd jest nadal wyświetlany, może to oznaczać, że trzeba zmienić ustawienia sieciowe. Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z osobą odpowiedzialną za pomoc techniczną w Twojej organizacji."

Coś więc rzeczywiście może być na rzeczy licencją - w opisie podanym przez Pana brak jest informacji o tym czy laptop był kupiony z systemem czy bez i - w tym drugim przypadku - skąd Pan uzyskał licencję (klucz Windows 10).