Ta odpowiedź została przetłumaczona automatycznie. W związku z tym mogą występować błędy gramatyczne lub dziwne sformułowania.
Cześć HeroicOdin14326!
Witamy na forum Microsoft Community. Proszę przyjąć nasze najserdeczniejsze pozdrowienia i szczerą nadzieję, że wszystko jest w porządku.
Z opisu, który masz, wynika, że masz problemy z używaniem wersji Steam Forza Horizon 4 na komputerze z systemem Windows. Pojawia się podczas grania w grę, komputer się zawiesza.
Ponieważ używasz wersji Forza Horizon 4 na Steam, potraktujemy ten problem jako problem związany z systemem Windows, a nie jako problem XBOX. Tak więc podczas naszej interakcji pojawi się moment, w którym możemy poprosić was o skontaktowanie się z Playground Games - producentem gry - w celu uzyskania pomocy w tej sprawie. Możemy również skierować Cię na oficjalne fora społeczności gry Forza. Linki poniżej w celach informacyjnych.
a) https://www.playground-games.com/
b) https://forums.forza.net/c/forza-horizon/forza-horizon-4-discussion/81
Komputer zawieszający się w trakcie grania w Forza Horizon 4 sugeruje, że pojawia się błąd niebieskiego ekranu śmierci (BSOD). Oficjalnie znany jako błąd zatrzymania lub błąd niebieskiego ekranu, BSOD to ekran błędu, który system operacyjny Windows wyświetla w przypadku krytycznego błędu systemu. Może to być spowodowane awarią sprzętu lub nieoczekiwanym zakończeniem kluczowego procesu w systemie Windows.
Mając to na uwadze, możliwe jest, że problem mógł być spowodowany ustawieniami w systemie Windows, które należy zmienić. Może to być również problem ze składnikami sprzętowymi komputera, takimi jak niezgodny sterownik lub uszkodzony składnik. Dlatego pracujmy razem jako zespół, aby dotrzeć do sedna sprawy. Ale aby lepiej ci pomóc, muszę zapytać:
- Jakiej wersji systemu Windows używasz? W szczególności potrzebujemy wersji i numeru wersji systemu Windows uruchomionego na Twoim urządzeniu. Aby dowiedzieć się, która wersja systemu Windows jest uruchomiona na urządzeniu, naciśnij logo systemu Windows + R, wpisz winver w polu Otwórz, a następnie wybierz przycisk OK. Pojawi się okno poniżej i potrzebujemy informacji podświetlonych na czerwono.
- Czy możesz dostarczyć nam zdjęcie okna Informacje o systemie podobne do poniższego przykładu? Aby przejść do tego okna, wpisz msinfo32 w polu wyszukiwania. Kliknij prawym przyciskiem myszy Informacje o systemie w wynikach wyszukiwania i wybierz polecenie Uruchom jako administrator.
- Jak długo masz ten problem? Dni? Tygodni? Miesiące?
- Czy ten problem z zawieszaniem się / zamrażaniem występuje w innych grach, w które grasz?
- Musimy odtworzyć ten problem, więc wykonaj poniższe czynności; uruchom narzędzie diagnostyczne; i sprawdź, czy występuje ten sam problem.
A) Naciśnij Windows + R razem, aby uzyskać dostęp do narzędzia Uruchom.
B) Wpisz mdsched.exe i naciśnij Enter, aby otworzyć narzędzie Diagnostyka pamięci systemu Windows.
C) Na ekranie powinno pojawić się okno narzędzia diagnostycznego pamięci systemu Windows z dwiema opcjami. Kliknij opcję "Uruchom ponownie teraz i sprawdź problemy (zalecane)", która natychmiast uruchomi ponownie komputer i rozpocznie test diagnostyczny problemów związanych z pamięcią.
D) Podczas uruchamiania narzędzia wygląda jak przykładowe zdjęcie poniżej. Nie naciskaj żadnego, zamiast tego pozwól mu ukończyć testy i sprawdzić, czy problem występuje podczas działania narzędzia.
Mam nadzieję, że wkrótce się odezwiesz.
Szacunkiem
Glenn Rue
Forum Moderator
Społeczność firmy Microsoft
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
