Mam problem z laptopem po restarcie do ustawień fabrycznych

Question

Dzień dobry

piszę z problemem bo na prawdę nie wiem co mam zrobić. Parę dni temu zrestartowałam laptopa gamingowego (Lenovo Legion Y520 intel i5) do ustawień fabrycznych. Dałam całkowity reset wszystkiego gdyż nie mam na nim żadnych ważnych dokumentów. Przed restartem wybrałam opcję gdzie po wszystkim komputer sam zainstaluje windowsa 10. No i wszystko byłoby dobrze jednak przy 12% zaciął się i wyłączył po czym zaczęła sie nieskończona pętla restartu laptopa (włączał sie i wyłączał na zmianę aż mu bateria padła i całkowicie się wyłączył).

Próbowałam coś wskórać przez awaryjne uruchomienie komputera ale nie mogę wybrać opcji "przywracanie systemu" ani "naprawa podczas uruchamiania" ponieważ po kliknięciu w nie wyskakuje mi komunikat, że (cytuję) "na tym komputerze nie ma żadnych kont administratora" i coś dalej i nie mam żadnych opcji do wyboru.

Próbowałam także coś w BIOSIE zrobić bo widziałam poradniki na yt ale to nie pomogło. Skończyło sie na tym, że dałam początkowego ustawienia biosa i postanowiłam już nic nie mieszać. Na ten moment nie mam zielonego pojęcia co mam dalej robić gdyż sytuacja sie nie zmienia

Nie wiem czy powinnam o tym wspomnieć ale raczej tak, przed restartem mój komputer miał trudności z grami i nie wykrywał nvidii (wiedźmin się zacinał itp) a to jest laptop gamingowy o pojemności 905GB.

Byłabym wdzięczna za jakąkolwiek pomoc.

Answer 1

Korzystamy z usług tłumaczeniowych, by wesprzeć naszych użytkowników. Przepraszamy za wszelkie błędy gramatyczne.

Cześć, jestem Nicole, chętnie ci dzisiaj pomogę.

Może się zdarzyć, że proces resetowania zostanie przerwany, co doprowadzi do uszkodzenia pliku.
Obawiam się, że może być konieczna ponowna instalacja systemu Windows przy użyciu rozruchowego dysku flash USB, aby móc ponownie użyć systemu. Jeśli masz ważne pliki w systemie, wystarczy zainstalować system Windows na istniejącym systemie operacyjnym, aby uszkodzone pliki systemowe, a także pliki osobiste zostały skonsolidowane w folderze Windows.old po ponownej instalacji.

Sprawdź to łącze, aby uzyskać informacje o procesie tworzenia rozruchowego dysku flash USB, a także o procesie ponownej instalacji systemu Windows.

https://www.asus.com/support/FAQ/1039507#Win10

Uwaga, aby pominąć kroki opisane w kroku 9 w sekcji Użyj nośnika instalacyjnego, aby ponownie zainstalować system Windows 10 w tej witrynie. Zamiast tego kliknij dysk, na którym jest zainstalowany oryginalny system operacyjny, aby go podświetlić, a następnie kliknij przycisk Dalej, aby zainstalować nowy system operacyjny na starym systemie operacyjnym.

Po ponownej instalacji pliki osobiste będą widoczne w folderze C:\Windows.old<username you="" used="" on="" the="" last="" os="">.

Po wyodrębnieniu wszystkich ważnych plików w folderze Windows.old możesz usunąć folder, aby zachować miejsce używane przez stary system operacyjny.

Uwaga dodatkowa: Podczas ponownej instalacji systemu Windows odłącz dysk flash USB po ponownym uruchomieniu instalacji, aby nie powrócić do początku instalacji.

</username>

Answer 2

Dzień dobry!

Dziękuję bardzo za pomoc, laptop znowu działa i mogę na nim normalnie pracować :)