Nie zapisuje mi się gra

Question

Witam,

Mam problem z grą battlefield hardline. Otóż gdy przechodzę misję powinna mi się zapisać gra, teoretycznie tak się dzieje, ale jak ją wyłączę i włączę to nie jest zapisana i pojawia się prolog. Kontaktowałem się z EA jednakże ich proponowane rozwiązania nie pomogły. Powiedzieli, też że jeśli ich rozwiązania nie pomogą, to że trzeba się skontaktować z Microsoftem. Proszę o odpowiedź.

Pozdrawiam.

Szymon

Answer 1

Ta odpowiedź została przetłumaczona automatycznie. W związku z tym mogą występować błędy gramatyczne lub dziwne sformułowania.

Witaj Simon

Dziękujemy za opublikowanie w witrynie Microsoft Community. 

Na podstawie opublikowanego opisu wydaje się, że masz problem z systemem Windows, w którym po włączeniu i wyłączeniu urządzenia. Twój punkt zapisu gry nie jest zapisywany.

Pracujmy razem, aby znaleźć najlepsze rozwiązanie tego problemu.

Aby lepiej zrozumieć problem, chciałbym zadać kilka pytań:

• Kiedy ostatni raz to działało?

• Czy próbowałeś już zmienić lokalizację zapisu swojej gry?

• Jakie kroki rozwiązywania problemów wypróbowałeś do tej pory?

W międzyczasie chcielibyśmy, abyś najpierw udzielił nam odpowiedzi na powyższe pytania. Abyśmy mogli zapewnić Ci dokładniejsze rozwiązanie.

Czekamy na odpowiedź,

Szczerze

Słońce Khou 

Moderator społeczności firmy Microsoft

Answer 2

Ta odpowiedź została przetłumaczona automatycznie. W związku z tym mogą występować błędy gramatyczne lub dziwne sformułowania.

Cześć Simon,

Nie otrzymaliśmy od nas wiadomości od 72 godzin, więc zakładamy, że problem został już rozwiązany. Nie będziemy monitorować tego wątku, więc jeśli potrzebujesz dalszej pomocy, utwórz nowy wątek, aby omówić te obawy, klikając ten link: Utwórz nowe pytanie lub rozpocznij dyskusję (microsoft.com)

 

Szczerze

Słońce Khou 

Moderator społeczności firmy Microsoft

Answer 3

Ta odpowiedź została przetłumaczona automatycznie. W związku z tym mogą występować błędy gramatyczne lub dziwne sformułowania.

Witam Szymonbochyński,

Bardzo przepraszamy za spóźnioną odpowiedź.

Z drugiej strony dziękujemy za dostarczenie nam tych dodatkowych szczegółowych informacji na temat Twojego problemu.

W tej chwili chcielibyśmy, abyś wypróbował kroki podane poniżej:

Uwaga: Kroki, które przedstawimy, to kilka podstawowych kroków rozwiązywania problemów, abyśmy mogli w pełni odizolować Twoje obawy, jeśli jest to problem z systemem Windows, czy tylko problem w grze.

Poprawka 1: Wykonaj narzędzie SFC Scannow i DISM

1. Naciśnij Windows i wpisz: cmd, a następnie kliknij go prawym przyciskiem myszy i wybierz "Uruchom jako administrator".
2. Teraz uprzejmie wpisz te wiersze poleceń poniżej:

DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

SFC /scannow

3. Następnie naciśnij enter w każdym z wierszy poleceń i poczekaj na zakończenie każdego procesu.
4. Po zakończeniu otrzymasz raport o tym, jak system Windows jest uszkodzony i jak udało mu się rozwiązać wszystkie problemy.

Poprawka 2: Utwórz nowy profil użytkownika

1. Wybierz pozycję Start > Ustawienia > Konta, a następnie wybierz pozycję  Rodzina i inni użytkownicy.(W niektórych wersjach systemu Windows zostanie wyświetlona opcja Inni użytkownicy).
2. Wybierz opcję Dodaj kogoś innego do tego komputera.
3. Wybierz pozycję Nie mam informacji logowania tej osoby, a następnie na kolejnej stronie wybierz pozycję  Dodaj użytkownika bez konta Microsoft.
4. Wpisz nazwę użytkownika, hasło i wskazówkę do hasła lub wybierz pytania zabezpieczające, a następnie wybierz pozycję Dalej.

Link referencyjny: Tworzenie konta użytkownika lokalnego lub konta administratora w systemie Windows 10 - Pomoc techniczna firmy Microsoft

Jeśli problem nadal występuje, poinformuj nas o tym natychmiast, abyśmy mogli kontynuować naszą rozmowę na ten temat.

Czekamy na odpowiedź,

Szczerze

Słońce Khou 

Moderator społeczności firmy Microsoft

Answer 4

Dzień dobry,

Zmieniałem lokalizację gry na 2 dyskach i korzystałem z linku https://help.ea.com/pl/help/origin/origin/backing-up-origin-game-saves/ który dostałem od EA. I ostatnio uruchamiałem gre tydzień temu i nadal się nie zapisywała po jej zresetowaniu.

Pozdrawiam