Zniknięcie niektórych funkcji

Question

Witam,

na moim komputerze z systemem Windows 11 sporadycznie pojawia się problem ze zniknięciem niektórych bardzo ważnych funkcji.

Objawia się to w ten sposób, że po otwarciu szybkich ustawień nie wyświetla się tam większość ikon. Całkowicie znikają Bluetooth i funkcja Połącz z urządzeniem, natomiast funkcja Oszczędzanie energii pokazuje się, ale nie można z niej skorzystać.

Bluetooth, najbardziej uciążliwy brak. Po otwarciu ustawień wyświetlany jest komunikat, że Bluetooth jest wyłączony. Przycisk włączania i wyłączania oczywiście znika. Po otwarciu programu do rozwiązywania problemów wyświetla się komunikat "protokół Bluetooth nie jest dostępny na tym urządzeniu". (Normalnie laptop obsługuje Bluetooth bez żadnego problemu).

Problem pojawia się od około roku sporadycznie co około 3 miesiące. Do tej pory nie znalazłem żadnego rozwiązania. Problem ustępuje samoistnie, lecz dopiero po około 2 tygodniach. Nie działają próby naprawy usterki przez aktualizację sterowników, menedżer urządzeń czy restartowanie. Komputer jest chroniony programem antywirusowym i bezpieczny od infekcji. Dokładnie ten sam problem pojawiał się przed aktualizacją do 11, na Windows 10.

Pozdrawiam

Answer 1

Korzystamy z usług tłumaczeniowych, by wesprzeć naszych użytkowników. Przepraszamy za wszelkie błędy gramatyczne.

Witaj Kajetan55,

Dzień dobry! Jestem John Dev użytkownikiem systemu Windows, takim jak ty i chętnie ci pomogę. Wiem, że było to dla ciebie trudne, bądź pewien, że zrobię wszystko, co w mojej mocy, aby ci pomóc.

Daj mi znać, jeśli wypróbowałeś poniższe metody.

1. Wyłącz laptopa
   Odłącz laptopa na 30 minut, a następnie podłącz go ponownie i włącz.
2. Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z Bluetooth
   Otwórz Ustawienia, naciskając Windows+I
   Wybierz Rozwiązywanie problemów z > systemowymi
   Kliknij Inne narzędzia do rozwiązywania problemów
   Wybierz Bluetooth, a następnie kliknij Uruchom
3. naciśnij Windows klucz + R, aby otworzyć Uruchom, a następnie wpisz: services.msc
   Spowoduje to otwarcie aplikacji Usługi
   Znajdź usługę pomocy technicznej Bluetooth na liście
   Kliknij go prawym przyciskiem myszy, a następnie wybierz Uruchom ponownie
   Kliknij go ponownie prawym przyciskiem myszy, a następnie wybierz Polecenie Właściwości
   Kliknij kartę Ogólne, w opcji Typ uruchomienia wybierz Automatycznie z listy rozwijanej.
   Kliknij Zastosuj i OK.
   Uruchom ponownie komputer.
4. Spróbuj wyłączyć szybkie uruchamianie
   Naciśnij Windows + R, aby otworzyć Uruchom, a następnie wpisz: control
   Naciśnij Enter, aby otworzyć Panel sterowania
   W obszarze Wyświetl według > wybierz pozycję Małe ikony
   Wybierz opcje zasilania
   Po lewej stronie kliknij "Wybierz, co robią przyciski zasilania"
   Kliknij "Zmień ustawienia, które są obecnie niedostępne"
   W obszarze Ustawienia zamykania > Wyłącz szybkie uruchamianie
   Wyłącz system, a następnie wyciągnij zasilający z laptopa, odczekaj 15 minut.
   Ponowne włączenie zasilania

Jeśli problem będzie się powtarzał, jaka jest dokładna marka i model komputera?
Naciśnij Windows + R, aby otworzyć Uruchom, a następnie wpisz: msinfo32
Naciśnij Enter
Zrób zrzut ekranu okna Informacje o systemie i opublikuj go w następnej odpowiedzi. Uwaga: nie podawaj żadnych danych osobowych ani danych poufnych.

Proszę dać mi znać, jeśli to pomoże lub jeśli masz jakieś dalsze obawy.

Pozdrowienia

John DeV
Niezależny Doradca

Answer 2

Dziękuję za pomoc, problemu ustąpiły.