Kradzież konta microsoft

Question

Dobry wieczór. Obawiam się, że moje konto microsoft zostało skradzione. O dziwo na pocztę gmail nie dostałem wiadomości o zmianie hasła, ani e-mail'u. Jednak przy wchodzeniu w opcje ustawień konta i wpisując dany e-mail straconego konta otrzymuję wiadomość, że konta nie odnaleziono. Przypuszczałem, że moje konto mogło zostać usunięte, aż do momentu, kiedy chciałem zweryfikować swoją tożsamość na komputerze tego konta. Widnieje tam nadal stary mail tego konta, ale kiedy klikam zweryfikowanie tożsamości wyświetla mi się okno do wpisania hasła do mail'a którego uznaję za mail'a złodzieja konta. Co mogę zrobić, kiedy mój mail został zmieniony jak i hasło, a zalogowane *puste* konto pozostało na komputerze i nie mogę nic z tym zrobić? Na zdjęciu ekranu widać okno, które jest wyświetlane po wciśnięciu przycisku "Musisz zweryfikować swoją tożsamość.".

Pozdrawiam i przepraszam za średnią przejrzystość pytania.

Answer 1

Korzystamy z usług tłumaczeniowych, by wesprzeć naszych użytkowników. Przepraszamy za wszelkie błędy gramatyczne.

Witaj jak się masz?
Nazywam się Paloma B., bardzo się cieszę, że mogę spróbować pomóc Ci w najlepszy możliwy sposób.

Rozumiem, że straciłeś konto, przepraszam za ten problem.

Jednak w tej sytuacji nie będziesz mógł usunąć go z konta.

Jedyną opcją jest utworzenie nowego użytkownika lokalnego i przeniesienie plików osobistych do nowego użytkownika, po czym możesz połączyć się z nowym kontem MS, jeśli wolisz.

1. naciśnij Windows + R, aby otworzyć okno Uruchom;
2. Skopiuj i wklej polecenie

netplwiz

i naciśnij ok;

3. Kliknij opcję "Dodaj";
4. Wybierz opcję "Nie loguj się do konta Microsoft";
5. Wybierz nazwę i hasło dla tego profilu, a następnie kontynuuj;
6. Po utworzeniu nowego profilu wróć do ekranu "Konta użytkowników", kliknij użytkownika, a następnie "Właściwości". Wybierz zakładkę "Członkostwo w grupie";
7. Zaznacz profil jako Administrator i kliknij Ok;
8. Zaloguj się za pomocą nowego konta;

W razie potrzeby skopiuj i wklej pliki ze starego konta na nowe konto:

9. Naciśnij Flaga systemu Windows + E, aby otworzyć Eksploratora plików;
10. W Eksploratorze plików wybierz "Ten komputer" w lewej kolumnie;
11. W sekcji "Ten komputer" wybierz "Windows (C:)";
12. Wśród prezentowanych folderów wybierz folder "Użytkownicy";
13. Uzyskując dostęp do folderu "Użytkownicy", wybierz i uzyskaj dostęp do folderu z nazwą starego konta;
14. Otwórz foldery w folderze z nazwą starego konta i skopiuj pliki na nowe konto.

Ważne: Musisz OTWORZYĆ FOLDERY na starym koncie i SKOPIOWAĆ PLIKI na nowe konto, nie ma sensu próbować kopiować folderów.

Po migracji danych usuń poprzedniego użytkownika:

15. Naciśnij Windows + R, aby otworzyć okno Uruchom, wpisz

netplwiz

i kliknij OK;

16. Wybierz poprzedniego użytkownika i kliknij Usuń.

Czekam na wieści.

Jeśli te procedury pomogły Ci w jakikolwiek sposób, kliknij "Rozwiązałem mój problem", a także zaznacz jako odpowiedź, abyś mógł pomóc innym użytkownikom.

Zawsze będziemy dostępni dla wszystkiego, czego potrzebujesz!