Problem komunikacji wifi z drukarką

Question

Mam problem z drukarką Canon Maxify Mb2350. Przy połączeniu z wifi drukarka się zawiesza. Sterowniki w drukarce i komputerze zostały odnowione.

Taki mam komunikat:

Device SWD\PRINTENUM{4125F060-946D-42C1-A188-56F6EA52DBB3} was configured.

Driver Name: printqueue.inf

Class Guid: {1ed2bbf9-11f0-4084-b21f-ad83a8e6dcdc}

Driver Date: 06/21/2006

Driver Version: 10.0.19041.1

Driver Provider: Microsoft

Driver Section: NO_DRV_LOCAL

Driver Rank: 0x1

Matching Device Id: PRINTENUM\LocalPrintQueue

Outranked Drivers: oem18.inf:usbprint\canonmb2300_series02f0:00FF0002 c_swdevice.inf:SWD\GenericRaw:00FF3001

Device Updated: false

Parent Device: SWD\PRINTENUM\PrintQueues

Czy ktoś poradzi co robić?

Answer 1

Korzystamy z usług tłumaczeniowych, by wesprzeć naszych użytkowników. Przepraszamy za wszelkie błędy gramatyczne.

Dzień dobry JarosławPrystasz,

Nazywam się Carlo, używam również komputera z systemem Windows 10 i członka społeczności, takiego jak ty. Pracujmy razem, aby rozwiązać ten problem.

Oto kroki, które możesz wypróbować.

-Naciśnij Windows + X
-Przejdź do Ustawień
-Kliknij Aktualizacja i zabezpieczenia
-Kliknij Narzędzie do rozwiązywania problemów, a następnie Dodatkowe narzędzie do rozwiązywania problemów.
-Poszukaj drukarki i uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów.

Uruchom ponownie usługę buforu wydruku.
-Naciśnij Windows + R
-Wpisz Services.msc i naciśnij enter
-Poszukaj usługi Bufor wydruku

• Uruchom ponownie usługę

-Naciśnij Windows + X
-Przejdź do Menedżera urządzeń
-Rozwiń drukarkę
-Poszukaj sterownika drukarki, który został zainstalowany
-Kliknij prawym przyciskiem myszy i aktualizuj
-Poszukaj "Przeglądaj mój komputer w poszukiwaniu sterownika
-Pozwól mi wybrać sterowniki dostępne sterowniki
-Wybierz stary sterownik i użyj go.

Uruchom ponownie komputer i sprawdź teraz, czy możesz go wydrukować.

Jeśli problem będzie się powtarzał, wykonaj następujące kroki.

-Naciśnij Windows + X
-Przejdź do Menedżera urządzeń
-Rozwiń drukarkę
-Poszukaj sterownika drukarki, który został zainstalowany
-Kliknij prawym przyciskiem myszy i Odinstaluj

Po odinstalowaniu przejdź do tego linku i pobierz i zainstaluj sterownik.

https://www.canon.co.uk/support/consumer_produc...(wersja 64-bitowa)#disclaimer

Po pobraniu i zainstalowaniu uruchom ponownie i sprawdź drukarkę.

Mam nadzieję, że powyższe informacje pomogą. Proszę dać mi znać, jak to idzie.
Miłego dnia i bądź bezpieczny.

Szczerze Carlo T.

Standardowe zastrzeżenie: Jest to witryna sieci Web firmy innej niż Microsoft. Wydaje się, że strona dostarcza dokładnych, bezpiecznych informacji. Uważaj na reklamy na stronie, które mogą reklamować produkty często klasyfikowane jako PUP (potencjalnie niechciane produkty). Dokładnie zbadaj każdy produkt reklamowany na stronie, zanim zdecydujesz się go pobrać i zainstalować.