Co zrobić z windows 10 gdy laptop przestanie pracować

Question

Dzień Dobry miałem bardzo dziwną sytuację ponieważ w pewnym momencie mój laptop pokazał :( i pisało że to jakiś błąd następnie sam się wyłączył gdy go uruchomiłem ponownie ekran był biały a kursor się nie pokazywał po tym jeszcze raz się wyłączył a na samym końcu przestał działać poprawnie np. pracował 10 razy wolniej niż zwykle a przed ostatnim wyłączeniem systemu pokazało mi nieznaną aplikację której nigdy nie instalowałem czy to mógł być wirus czy może tak powinno się dziać? Czekałem 2 dni ale problem się nie rozwiązał

Answer 1

Korzystamy z usług tłumaczeniowych, by wesprzeć naszych użytkowników. Przepraszamy za wszelkie błędy gramatyczne.

Cześć Oliwius

Jestem Dave, pomogę ci w tym, czy jesteś w stanie dostać się do systemu Windows?

1
Jeśli możesz dostać się do systemu Windows:

Sprawdź, czy twój komputer produkuje jakieś pliki minidump, sprawdzę je, aby sprawdzić, czy zapewniają one wgląd w potencjalną przyczynę awarii systemu.

Otwórz Eksploratora plików systemu Windows.

Przejdź do C:\Windows\Minidump

Skopiuj wszystkie pliki minidump na pulpit, a następnie skompresuj je.

Prześlij plik zip do chmury (OneDrive, DropBox... itd.), a następnie udostępnij je i uzyskaj link do udostępniania.

Następnie opublikuj tutaj link do pliku zip, abyśmy mogli Cię wyszukać.

2
jeśli nie możesz dostać się do systemu Windows:

Uruchom komputer, tak jak system Windows próbuje załadować (obracające się kropki), naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez 5 - 10 sekund, aby wykonać hard shut down

Zrób to dwa razy

Przy trzecim uruchomieniu system Windows uruchomi się w środowisku odzyskiwania, a stamtąd można uzyskać dostęp do naprawy systemu, trybu awaryjnego, wiersza polecenia ... itd.

Wypróbuj każdą opcję pojedynczo, a następnie zobacz Windows uruchomi się.

Przejdź do Rozwiązywanie problemów - Opcja zaawansowana - Naprawa systemu podczas uruchomienia
Sprawdź, czy system startowy systemu Windows może się naprawić

Przejdź do Rozwiązywanie problemów - Opcja zaawansowana - Przywracanie systemu
Sprawdź, czy masz punkt przywracania, do którego możesz wrócić

Jeśli nie masz punktu przywracania, przejdź do Rozwiązywanie problemów - Opcja zaawansowana - Ustawienia uruchamiania i kliknij Uruchom ponownie
Po ponownym uruchomieniu naciśnij 4, aby przejść do trybu awaryjnego
Po przejściu do trybu awaryjnego wykonaj kopię zapasową danych, jeśli nie masz jeszcze kopii zapasowej
Otwórz Menedżera urządzeń i sprawdź, czy wszystkie sterowniki są aktualne
Uruchom ponownie, aby sprawdzić, czy system Windows uruchomi się normalnie