BSOD Critical Process Died / 0xc000021a

Question

Cześć,

od kilku dni borykam się z losowo zawieszającym się Windowsem 11 najczęściej podczas oglądania filmów, szybkim przeskakiwaniu między oknami czy po prostu podczas pisania wiadomości.

Bluescreen trwa dosłownie sekundę, brak kodu błędu.

Windows nie tworzy plików Minidump, komendy w CMD sfc /scannow, check-scan-restorehealth nie wykazują błędów.

Pomimo wykonania formatowania komputera problem nadal występuje.

Czasem po uruchomieniu systemu wyskakuje BSOD, który również trwa sekundę ale udało mi się odczytać kod błędu 0xc000021a.

Wszystko wskazuje na winę sprzętu ale gdzie szukać winowajcy? Pozdrawiam.

Laptop Lenovo Y530-15ICH
1 GB SSD
16 GB RAM
GeForce 1050Ti

Answer 1

Korzystamy z usług tłumaczeniowych, by wesprzeć naszych użytkowników. Przepraszamy za wszelkie błędy gramatyczne.

Cześć, dzięki za odpowiedź, zgodnie z sprawdzaniem zdarzeń, wydaje się, że wyświetla tylko ogólny błąd na komputerze, ponadto nie ma się czym martwić, postępuj zgodnie z poniższymi krokami i mam nadzieję, że działa:
Metoda 1. Wykonaj czysty rozruch:
"Czysty rozruch" uruchamia system Windows z minimalnym zestawem sterowników i programów startowych, dzięki czemu można określić, czy program działający w tle zakłóca działanie gry lub programu.

• W polu wyszukiwania na pasku zadań wpisz msconfig i wybierz Konfiguracja systemu z wyników.
• Na karcie Usługi w oknie Konfiguracja systemu wybierz pozycję Ukryj wszystkie usługi firmy Microsoft, a następnie wybierz pozycję Wyłącz wszystkie.
• Na karcie Uruchamianie w oknie Konfiguracja systemu wybierz opcję Otwórz Menedżera zadań.
• W obszarze Uruchamianie w Menedżerze zadań dla każdego elementu startowego wybierz element, a następnie wybierz pozycję Wyłącz.
• Zamknij Menedżera zadań.
• Na karcie Uruchamianie w oknie Konfiguracja systemu wybierz przycisk OK. Po ponownym uruchomieniu komputera jest on w środowisku czystego rozruchu.

Informacje dotyczące rozwiązywania problemów: https://support.microsoft.com/pl-pl/topic/jak-w...

Metoda 2. Uruchom narzędzie diagnostyczne pamięci: Narzędzie diagnostyczne pamięci to test pamięci RAM, aby sprawdzić, czy występują problemy z pamięcią RAM.

• Naciśnij Windows + R, a następnie wpisz mdsched.exe naciśnij OK, a następnie uruchom ponownie urządzenie.

Jeśli żadne z nich nie będzie działać z powyższego rozwiązania, sugeruję wykonanie aktualizacji w miejscu, w której zaktualizuje urządzenie do najnowszej wersji i naprawi wszystkie problemy bez usuwania żadnych plików.

Postępuj zgodnie z instrukcjami z tego linku: https://answers.microsoft.com/en-us/windows/for...

Answer 2

Przesyłam link:

You can use English anyway.

https://1drv.ms/u/s!ArSfDkjq1et0-3m8xOhxpr1yBmfF?e=2PUj6j

Answer 3

Korzystamy z usług tłumaczeniowych, by wesprzeć naszych użytkowników. Przepraszamy za wszelkie błędy gramatyczne.

Cześć, dzięki za odpowiedź, w tym przypadku, czy możesz sprawdzić dzienniki systemowe na komputerze, abyśmy mogli dalej badać, jaka jest główna przyczyna problemu?

Aby to zrobić, wykonaj kroki z tego linku:

https://www.yourwindowsguide.com/2017/12/how-to...

Następnie prześlij go do magazynu w chmurze i udostępnij link do udostępniania tutaj.

Uwaga: Jest to witryna sieci Web firmy innej niż Microsoft. Wydaje się, że strona dostarcza dokładnych, bezpiecznych informacji. Uważaj na reklamy na stronie, które mogą reklamować produkty często klasyfikowane jako PUP (potencjalnie niechciane produkty). Dokładnie zbadaj każdy produkt reklamowany na stronie, zanim zdecydujesz się go pobrać i zainstalować.

Answer 4

Cześć,

tak jak pisałem system Windows nie tworzy plików Minidump mimo zaznaczonego pełnego pliku zrzutu, bądź mini 256kb.

Answer 5

Korzystamy z usług tłumaczeniowych, by wesprzeć naszych użytkowników. Przepraszamy za wszelkie błędy gramatyczne.

Cześć i dziękuję za kontakt. Nazywam się Bernard, fan systemu Windows, taki jak ty. Chętnie ci dziś pomogę.

Rozumiem problem, który masz, nie ma się czym martwić, jestem tutaj, aby pomóc, i tylko po to, aby potwierdzić, czy nadal możesz korzystać z urządzenia, którego dotyczy problem? jeśli tak, musimy przeanalizować błąd, czy możesz sprawdzić, czy masz pliki minidump na komputerze, abyśmy mogli dalej badać, jaka jest główna przyczyna problemu?

Naciśnij Windows + E (aby otworzyć eksplorator plików)

Kliknij "Ten komputer" > następnie postępuj zgodnie ze ścieżką pliku:

C: \ Windows \ Minidump

Skopiuj pliki Minidump i zapisz je w innej lokalizacji, takiej jak Pulpit lub Dokumenty.

Następnie prześlij go do magazynu w chmurze i udostępnij link do udostępniania tutaj.

Daj mi znać, jak to idzie i mam nadzieję, że to pomoże.

Bernard
Niezależny Doradca