WIN 10 HOME - problem z aktywacją na kolejnym komputerze

Question

Witam,

Nie mogę zainstalować WIN 10 HOME na kolejnym komputerze (laptop). Posiadam wersję BOX zakupioną w sklepie detalicznym. Poprawności (typ) wersji sprawdziłem funkcją slmgr -dli oraz za pomocą aplikacji ShowKeyPlus.

Historia jest następująca:

1. zakupiłem WIN 10 HOME i próbowałem zainstalować na PC. Niestety system często się "wieszał". Winę za to ponosi zapewne wiek komputera i jego niski parametry.
2. Usunąłem licencję z starego komputera używając poleceń slmgr.vbs /upk i slmgr.vbs /cpky. Usunąłem komputer z konta microsoft z zakładki urządzenia. Komputer był podpięty do sieci. Sposób usunięcia (dezaktywacji) licencji znalazłem w różnorakich poradnikach.
3. Próbuję teraz zainstalować WIN 10 HOME na moim laptopie, który posiada dużo lepsze parametry. Instalacja przebiegła bez problemu.
4. Niestety nie mogę aktywować WIN 10 HOME na zakupionym kluczu. Pojawia się błąd 0xC004C008 - czyli program jest zainstalowany na więcej niż jednym urządzeniu.

Proszę podpowiedzieć, gdzie robię błąd? Czy informacja o komputerze PC jest dalej na serwerach? Może padłem ofiarą oszusta?

Proszę o odpowiedź,

MK

PS. Próbowałem wielokrotnie dzwonić pod numer 00 800 121 16 54 (w godzinach pracy). Opcje, jakie oferuje automat, są niewystarczające, a konsultant się nie zgłasza.

Answer 1

Napisał Pan: "Po ponownym zainstalowaniu systemu nie udało się go aktywować."

Czy sygnatura błędu jest taka samo, jak ta którą już Pan wskazywał, czy inna (jaka)?

2.

Konsultant powinien pomóc - numer telefonu, który Pan przytoczył jest poprawny i powinien prowadzić również "do człowieka". Może Pan ew. próbować kontaktu tą: https://support.microsoft.com/pl-pl/contactus drogą, ale z tym może być różnie.

3.

Z Pana pozycji, poza sprawdzeniem na własnym koncie (o usunięciu zeń zestawu Pan napisał), nie ma innej metody weryfikacji czy i gdzie klucz był użyty. Logi Microsoftu pewnie dają tę możliwość, ale tego typu informacji Pan nie uzyska.

Answer 2

Po ponownym zainstalowaniu systemu nie udało się go aktywować. Wykonałem kroki opisane powyżej. Co dalej mogę zrobić? Czy konsultant pomoże?

Jak sprawdzić, czy licencja (klucz) jest przypisana do innego zestawu komputerowego? Istnieje w ogóle taka możliwość?

Mojego laptopa (i tylko jego) widać na moim koncie MSoft, ale nie mogę "dodać" tej licencji.

Proszę o odpowiedź.

Answer 3

Witaj,

Przed ponowną instalacją wypróbuj opcję przez odbudowę pliku tokens.dat zobacz: Aktualizacja KB5001330.

Pozdrawiam

Janek

Answer 4

Jedynej opcji, której jeszcze nie próbowałem, to ponowna instalacja z pominięciem wpisywania klucza na drugim urządzeniu (laptopie). Przeprowadzę ponownie instalację dzisiaj wieczorem i dam znać, jaki jest efekt.

Answer 5

Z Pańskiego postu nie wynika kiedy został użyty klucz. Jeśli w czasie instalacji, to proszę teraz użyć opcji jego zmiany i wpisać go ponownie. Ewentualnie proszę ponowić instalację (z pominięciem wpisywania klucza) i sprawdzić opcje "dokonano zmiany sprzętu", a gdyby ona nie doprowadziła do aktywacji przejść do "zmień klucz".