Microsoft Flight simulator nie uruchamia się

Question

Dzień dobry, kupiłem dzisiaj Game pass ultimate oraz pobrałem z tego Microsoft flight simulator. Po pobraniu około 1.1 GB na aplikacji xbox otworzyłem grę i po otworzeniu pojawił mi się taki komunikat:

Kliknąłem opcję "Kontynuuj w trybie awaryjnym i po kliknięciu wyrzuciło mnie z gry. Tak samo się stało po kliknięciu drugiej opcji. Zrobiłem wszystko co tylko mogłem: resetowanie komputera, reinstlacja itd. i nadal nie działa. Grę mam oryginalną z microsoft store.

Answer 1

Ta odpowiedź została przetłumaczona automatycznie. W związku z tym mogą występować błędy gramatyczne lub dziwne sformułowania.

Witaj Padmage, Nadal nie otrzymaliśmy od Ciebie żadnej odpowiedzi od czasu naszej ostatniej wiadomości uzupełniającej. Prosimy o utworzenie nowego wątku, jeśli masz inne i nowe obawy.Miłego dnia i bądź zawsze bezpieczny!PozdrawiamMara Maj MModerator społeczności firmy Microsoft

Answer 2

Ta odpowiedź została przetłumaczona automatycznie. W związku z tym mogą występować błędy gramatyczne lub dziwne sformułowania.

Witaj Padmage, Mam nadzieję, że dobrze sobie radzisz.Zauważyliśmy, że nie odpowiedziałeś na naszą ostatnią odpowiedź. Chciałbym wiedzieć, czy nadal potrzebujesz pomocy w związku z tą kwestią.PozdrawiamMara Maj MModerator społeczności firmy Microsoft

Answer 3

Ta odpowiedź została przetłumaczona automatycznie. Dlatego mogą występować błędy gramatyczne lub dziwne sformułowania.

Witaj Padmage,

Mam nadzieję, że dobrze sobie radzisz.

Dziękujemy za skontaktowanie się ze społecznością firmy Microsoft. Chętnie Ci pomożemy.

Na podstawie podanego opisu rozumiem, że masz problemy z uruchomieniem gry Microsoft Flight Simulator dostarczanej z subskrypcją Xbox Game Pass na komputerze z systemem Windows 10. Zgodnie z komunikatem o błędzie wydaje się, że ten problem jest spowodowany przez nieaktualny sterownik graficzny, konflikt z usługami innych firm lub problemy z niezgodnością. Pracujmy razem, aby znaleźć rozwiązanie tego problemu, a ja na pewno zrobię wszystko, co w mojej mocy, aby ci pomóc.

Aby lepiej zrozumieć problem, chciałbym zadać kilka pytań:

1. Czy microsoft flight simulator ze sklepu Microsoft Store działał poprawnie?
2. Czy próbowałeś już ponownie zainstalować grę z aplikacji Xbox Game? Czy inna gra zainstalowana z subskrypcji Xbox Game Pass działała poprawnie?
3. Jaką wersję i wersję systemu Windows 10 posiadasz? (Np. Windows 10 Home w wersji 21H2) Aby to sprawdzić, wpisz winver na pasku wyszukiwania systemu Windows i naciśnij Enter.
4. Jaka jest marka i model Twojego urządzenia? Aby to sprawdzić, naciśnij Windows + R na klawiaturze, aby otworzyć okno dialogowe Uruchamianie , wpisz msinfo32, a następnie naciśnij Enter.

Na podstawie komunikatu o błędzie możesz wypróbować następujące kroki i poinformować nas o wyniku.

Metoda 1: Instalowanie aktualizacji systemu Windows

Upewnij się, że system Windows ma najnowszą aktualizację.

1. Przejdź do Ustawień.
2. Wybierz pozycję Aktualizacja i zabezpieczenia.
3. Kliknij pozycję Windows Update i sprawdź dostępność aktualizacji.
4. Jeśli aktualizacja jest dostępna, wybierz pozycję Zainstaluj teraz.
5. Nie zapomnij dołączyć "Opcjonalnych aktualizacji", ponieważ zawiera ona aktualizację sterownika.
6. Uruchom ponownie urządzenie, jeśli są zainstalowane aktualizacje.

Metoda 2: Uruchom Kontroler plików systemowych i DISM

Spowoduje to sprawdzenie i przywrócenie uszkodzonych plików systemowych.

1. Podczas wyszukiwania wpisz CMD.
2. Kliknij prawym przyciskiem myszy pozycję Wiersz polecenia > Otwórz jako administrator.
3. Skopiuj i wklej każde polecenie i uruchom je pojedynczo:

dism.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth<br><br><br><br> DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth<br><br><br><br> DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth<br><br><br><br> DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

1. Po zakończeniu wpisz inne polecenie, aby uruchomić Kontroler plików systemowych.
2. W tym samym oknie wiersza polecenia.
3. Skopiuj i wklej to polecenie:

sfc /scannow

1. Poczekaj na zakończenie działania polecenia, a następnie uruchom ponownie urządzenie.
2. Uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy działa teraz.

Metoda 3: Wykonaj czysty rozruch

"Czysty rozruch" uruchamia system Windows z minimalnym zestawem sterowników i programów startowych, dzięki czemu można określić, czy program działający w tle zakłóca działanie gry lub programu.

1. Zobacz poniższy link i postępuj zgodnie z instrukcjami: Jak wykonać czysty rozruch w systemie Windows
2. Uruchom ponownie komputer po zakończeniu i sprawdź, czy działa teraz.
3. Jeśli problem jest nadal taki sam, możesz ponownie włączyć te usługi firm innych niż Microsoft, wykonując te same kroki.

Metoda 4: Zaktualizuj sterownik karty graficznej

Większość gier o wysokiej rozdzielczości wymaga płynnego działania najnowszego  sterownika graficznego . Komunikat o błędzie mówi coś o nieaktualnym lub wadliwym sterowniku, więc istnieje możliwość, że bieżący sterownik urządzenia mógł spowodować ten problem.   Aby upewnić się, że wszystko jest aktualne, spróbuj zaktualizować sterownik ekranu. Jeśli już to zrobiłeś z Menedżera urządzeń, po prostu pobierz najnowszy sterownik ekranu bezpośrednio ze strony internetowej producenta urządzenia.  

1. Otwórz Menedżera urządzeń.
2. Rozwiń węzeł Karty graficzne, kliknij prawym przyciskiem myszy sterownik ekranu urządzenia na liście.
3. Wybierz opcję Aktualizuj sterownik.
4. Wystarczy uruchomić ponownie tylko wtedy, gdy system Windows poprawnie zaktualizował sterownik.
5. Jeśli wykonanie powyższych czynności nie umożliwiło rozwiązania problemu, możesz spróbować zainstalować najnowszy sterownik karty graficznej z witryny producenta komputera w sieci Web.
6. Kup urządzenie Make & Model.
7. Przejdź do witryny producenta w sieci Web.
8. Pobierz najnowszy sterownik karty graficznej dla systemu Windows 10. Możesz również dołączyć oprogramowanie układowe i inne niezbędne sterowniki.
9. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby ukończyć instalację.
10. Po zakończeniu uruchom ponownie komputer i obserwuj problem.

Jeśli problem nadal występuje bez zmian, możesz także spróbować ponownie zainstalować grę w ramach subskrypcji Xbox Game Pass, aby sprawdzić, czy działa.

Daj nam znać wynik, a my skontaktujemy się z Tobą tak szybko, jak to możliwe. Możemy zalecić inne kroki rozwiązywania problemów po otrzymaniu odpowiedzi na powyższe pytania.

Czekamy na Twoją kolejną odpowiedź.

Pozdrawiam

Mara Maj M

Moderator społeczności firmy Microsoft