kernel mode heap corruption. Jak to naprawić?

Question

Mam problem podczas wczytywania mapy do gry Escape from Tarkov przy sekwencji ładowania loot wyrzuca mi niebieski ekran. Problem pojawił się 4 dni temu.

Wykonałem:

• Aktualizacje sterowników poprzez program CCleaner professional,
• Użyłem wszystkich jego funkcji do poprawy wydajności,
• Wykonałem ponowną instalacje gry usuwając ją przez dodaj/usuń,
• Zaktualizowałem Windows do aktualnej wersji,
• Wykonałem diagnostykę pamięci RAM narzędziem Windows'a,
• Wykonałem kompleksowe czyszczenie jednostki centralnej (odkurzanie),
• Zwiększałem ręcznie pamięć wirtualną według zaleceń Microsoft,

Nic nie pomogło....

Wrzucam link do mojego dysku na którym jest raport z dziennika zdarzeń po całej procedurze oraz link do minidump.

Proszę o pomoc.

Linki:

https://1drv.ms/u/s!AnJkRw5OiYW9h2c36qdQiipohFcL?e=xghgq9  <---- Dziennik zdarzeń

https://1drv.ms/u/s!AnJkRw5OiYW9h2aINM2pPRwGRN26?e=ambiUX  <----- Minidump

Answer 1

Korzystamy z usług tłumaczeniowych, by wesprzeć naszych użytkowników. Przepraszamy za wszelkie błędy gramatyczne.

Cześć Fraglimitee,

Jestem Dave, pomogę ci w tym.

Plik minidump wskazuje, że jest to wirtualny sterownik powiązany z silnikiem gry BattleEye zapobiegającej oszustwom, który powoduje awarię systemu.

Wiadomo, że sterownik powoduje niebieskie ekrany, spróbuj upewnić się, że twoje okna są w pełni aktualne, a następnie spróbuj ponownie zainstalować to oprogramowanie zapobiegające oszustwom, jeśli nie uda się zatrzymać awarii, spróbuj skontaktować się z programistą na forum pomocy technicznej, aby sprawdzić, czy mają poprawkę lub obejście, będą świadomi, że ich anty-oszustwo powoduje awarie.

Answer 2

Korzystamy z usług tłumaczeniowych, by wesprzeć naszych użytkowników. Przepraszamy za wszelkie błędy gramatyczne.

Cześć FraglimitEE, chętnie pomogę!

Answer 3

Napisze do wsparcia firmy BattleEye oraz do wsparcia firmy Battlestate Games. W celu uzyskania rozwiązania.

Póki co dziękuje za pomoc DaveM121!