Brak gestów po przywróceniu laptopa do ustawień fabrycznych

Question

Przywróciłam mój laptop Lenovo ideapad 330 do ustawień fabrycznych, zainstalowałam najnowsze sterowniki ze strony lenovo a mimo to nie działają mi gesty a płytka dotykowa normalnie scroluje.

W panelu sterowania jest jakby aplikacja Touchpad ale po wejściu w nią wyskakuje informacja, że aplikacja nie istnieje.

Answer 1

Korzystamy z usług tłumaczeniowych, by wesprzeć naszych użytkowników. Przepraszamy za wszelkie błędy gramatyczne.

Cześć

OK, musisz odinstalować sterownik ALPS i zainstalować sterownik Synaptic.

Przede wszystkim pobierz sterownik Synaptic dla swojego systemu stąd: https://pcsupport.lenovo.com/pl/pl/products/lap...

Kliknij małą strzałkę w dół pod napisem "Synaptics Touchpad Driver for Windows 10 (64-bit) - 330-15ARR, 330 Touch-15ARR", a następnie kliknij ikonę Pobierz.

Spowoduje to pobranie pliku wykonywalnego o nazwie "9ulo04af077q.exe".

Po pobraniu po prostu zostaw to na razie.

Teraz kliknij prawym przyciskiem myszy przycisk Start systemu Windows.

Kliknij Menedżer urządzeń.

Znajdź płytkę dotykową w Menedżerze urządzeń. Powinno to być w sekcji ">Mice i inne urządzenia wskazujące" lub ">Urządzenia interfejsu ludzkiego".

Po znalezieniu touchpada kliknij prawym przyciskiem myszy, a następnie wybierz "Odinstaluj urządzenie". Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby go odinstalować. Jeśli w dowolnym momencie zostanie wyświetlony monit o odinstalowanie oprogramowania urządzenia, zaznacz pole, a następnie kontynuuj jego odinstalowywanie.

Po odinstalowaniu zlokalizuj pobrany wcześniej plik sterownika i kliknij go, aby zainstalować sterownik Synaptics.

Kliknij przycisk Tak w dowolnym monicie funkcji Kontrola konta użytkownika i zainstaluj go.

Po zakończeniu uruchom ponownie komputer.

Po ponownym uruchomieniu komputera sprawdź, czy płytka dotykowa ma teraz funkcje, których wcześniej brakowało.

Daj mi znać, jak sobie radzisz.

Z pozdrowieniami,

Neil

**UWAGA**
Standardowe zastrzeżenie: Istnieją łącza do witryn sieci Web firm innych niż Microsoft. Wydaje się, że strony dostarczają dokładnych, bezpiecznych informacji. Uważaj na reklamy na stronach, które mogą reklamować produkty często klasyfikowane jako PUP (potencjalnie niechciane produkty). Dokładnie zbadaj każdy produkt reklamowany na stronach, zanim zdecydujesz się go pobrać i zainstalować.

Answer 2

Pamiętam, że od nowości zawsze był zainstalowany Synaptic.

Teraz kiedy przywróciłam system to zainstalował się ALPS.

Sterownik instalowałam przez Lenovo Vantage.

W Menadżerze urządzeń nie mam nic na temat touchpada

Answer 3

Korzystamy z usług tłumaczeniowych, by wesprzeć naszych użytkowników. Przepraszamy za wszelkie błędy gramatyczne.

Cześć

Dzięki za to.

Czy podczas instalowania sterowników ze strony internetowej Lenovo zainstalowano je ręcznie, czy też użyto narzędzia Automatyczna aktualizacja sterowników?

Ponadto, zanim przywróciłeś komputer do ustawień fabrycznych, czy pamiętasz, jakiej marki / modelu był twój touchpad? Będzie to albo Synaptics, Elan albo ALPS?

Myślę, że możesz mieć zainstalowany nieprawidłowy sterownik dla touchpada lub nie został on w ogóle zainstalowany i używasz podstawowego sterownika systemu Windows.

Jeśli możesz dać mi znać.

Wielkie dzięki i pozdrowienia,

Neil

Answer 4

Lenovo Ideapad 330-15ARR model 81D2

Answer 5

Korzystamy z usług tłumaczeniowych, by wesprzeć naszych użytkowników. Przepraszamy za wszelkie błędy gramatyczne.

Cześć, nazywam się Neil i jestem użytkownikiem systemu Windows 10, takim jak ty.

Przepraszamy, że masz problemy z płytką dotykową.

Czy mógłbyś podać mi pełny numer modelu swojego IdeaPad 330. Istnieje wiele modeli 330, więc potrzebuję pełnego numeru modelu (zwykle znajdującego się na spodzie laptopa na etykiecie), aby móc znaleźć odpowiedni sterownik / oprogramowanie dla touchpada.

Wielkie dzięki i pozdrowienia,

Neil