Problem z aktywacją systemu Windows

Question

Witam,

W dniu dzisiejszym dokonałem wymiany płyty głównej bez reinstalacji systemu. Po uruchomieniu systemu pojawił się komunikat o konieczności aktywacji systemu. Postępując zgodnie z informacjami na stronie supportu microsoftu dotarłem do sekcji "rozwiąż problem" -> "w tym urządzeniu dokonano zmiany sprzętu". Po zalogowaniu się do mojego konta ms do którego wcześniej klucz był przypisany i wykorzystywany przy poprzedniej płycie głównej otrzymuje komunikat:

"Nie można aktywować systemu Windows. Nie możemy ponownie aktywować systemu Windows, ponieważ nasze serwery są teraz niedostępne. Poczekaj kilka minut lub spróbuj ponownie dodać konto Microsoft". Niestety czekanie w żaden sposób nie pomaga.

Próba powrotu do starej płyty głównej pokazuje że klucz jest prawidłowy i przypisany do konta ms. Klucz zakupiony przez Internet do Windowsa 8.1 następnie aktualizowany do Windowsa 10. Proszę o pomoc w rozwiązaniu problemów.

Answer 1

Cześć,

Dziękuje za pomoc, nie mniej czuje się mocno rozczarowany. Niestety brak możliwości uzyskania oficjalnego wsparcia i rozmowy z człowiekiem, bo korzystanie z dziesiątek mało czytelnych wskazówek na stronie supportu i odbicie się od niejasnych komunikatów że strony systemu pomocą nazwać nie mogę (w zasadzie tutoriale na yt wyjaśniają więcej) skłania mnie jedynie do przesiadki na linuxa albo działania na nieaktywnym systemie bo szkoda płacić za coś co i tak nie oferuje żadnego wsparcia.

Answer 2

Infolinia polska nie działa. Więc jak już wyczerpałeś wszystkie kroki, to się zostaje zakup nowego klucza. Tylko jak cena będzie podejrzanie tania, jak pewnie w przypadku tego Windows 8.1, to znów stracisz kasę. Najlepiej w tym wypadku jest zakupić wersję BOX z paragonem imiennym, w jakiejś dużej i znanej sieci ze sprzętem elektronicznym. Wersja BOX z Windows 10 od wersji OEM różni się tym że ma w komplecie pendrive zamiast płyty.

Answer 3

Cześć,

Niestety usunięcie starego zestawu z listy w koncie Microsoft nie pomogło, w dalszym ciągu po użyciu opcji uruchamiania na nowym sprzęcie pojawia się informacja że nie udało się połączyć z serwerem. Przy opcji numer 2 pojawia się komunikat o błędnym kluczu niezależnie czy użyje pierwotnego czy tego który pojawia mi się w showkeyplus.

Niestety nie mam możliwości połączenia się z numerem zagranicznym czy jeszcze jest jakiś inny sposób ? Infolinia polska ?

Answer 4

Kroki do podjęcia (w skrócie):

1. Usunięcie starego zestawu z listy urządzeń na koncie Microsoft.
2. Użycie opcji "Zmień klucz..." i wpisanie tego z - tu - Windows 8.1, który był pierwotnie w użyciu.

To powinno wystarczyć, by aktywacja się powiodła. Gdyby nie to zawsze zostaje kontakt z konsultantem - 00 800 12 11 654 - i przeprowadzenie procedury z jego pomocą.

PS

Warto również sprawdzić sam klucz - czy na pewno jest rozpoznawany jako Retail. Do tego celu przydatnym narzędziem jest program ShowKeyPlus dostępny w Sklepie Microsoft.

Answer 5

Korzystamy z usług tłumaczeniowych, by wesprzeć naszych użytkowników. Przepraszamy za wszelkie błędy gramatyczne.

Cześć MichalAuguscik -

Jestem Kevin B., przepraszam za niedogodności, których teraz doświadczasz, pozwól, że pomogę ci uporządkować sprawy.

Jeśli licencja została zakupiona osobno wcześniej i została zaktualizowana do systemu Windows 10 za pośrednictwem bezpłatnej aktualizacji, możesz przenieść licencję na inny komputer / płytę główną.

*W przypadku uaktualnienia z detalicznej kopii systemu Windows 7, Windows 8 lub 8.1 licencja na system Windows 10 zawiera prawa do sprzedaży detalicznej, z których została zaczerpnięta – można ją przenieść. Ale zgodnie z zasadami Microsoft masz prawo tylko do jednorazowego przeniesienia.

Spróbuj uruchomić narzędzie do rozwiązywania problemów z aktywacją na komputerze z systemem Windows i sprawdź, czy to pomaga

Korzystanie z narzędzia do rozwiązywania problemów z aktywacją systemu Windows
https://support.microsoft.com/pl-pl/windows/kor...

Upewnij się, że twoje konto Microsoft, z którym jest skojarzona licencja, jest zalogowane przed uruchomieniem narzędzia do rozwiązywania problemów.

Mam nadzieję, że to pomoże i miej błogosławiony dzień!

Dzięki.
Kevin B.
Niezależny doradca