Klucze BitLockera nie działają, identyfikator klucza jest inny

Question

Dzień dobry,

Dzisiaj system poprosił mnie o podobanie klucza odzyskiwania. Kilka lat temu gdy kupiłem komputer wyłączyłem to szyfrowanie aby móc zainstalować obok windowsa Linuxa. Wszystko było ok aż do dzisiaj. Wszedłem więc na swje konto microsoftu z kluczami, jednak ani jeden ani drugi klucz nie pasuje. Identyfikatory klucza są inne niż identyfikator pokazywany pod polem do wpisania klucza. Nazwa komputera pasuje. Dysk jest ten sam od początku i nie mam innych urządzeń gdzie mógł by być również BitLocker. Od samego początku również używałem tylko jednego konta Microsoftu na tym komputerze.

Czy mogę coś zrobić w tej sytuacji żeby dostać się do dysku i odzyskać dane ?

Answer 1

Korzystamy z usług tłumaczeniowych, by wesprzeć naszych użytkowników. Przepraszamy za wszelkie błędy gramatyczne.

Dzień dobry! Jestem Raniel, użytkownik Microsoftu, taki jak ty. Rozumiem twoją frustrację związaną z tym problemem i zrobię wszystko, co w mojej mocy, aby pomóc.

Sprawdź dokładnie, czy będziesz w stanie znaleźć klucz odzyskiwania na swoim koncie Microsoft, korzystając z tego linku: https://account.microsoft.com/devices/recoveryk...

lub przez OneDrive: https://onedrive.live.com/RecoveryKey

Sugeruję również, abyś zapoznał się z tym artykułem, aby uzyskać więcej informacji na temat znajdowania klucza Bitlocker: https://support.microsoft.com/windows/finding-y...

Jeśli jednak problem nadal występuje, sprawdź, czy będziesz w stanie uratować swoje pliki, a następnie wykonaj czystą instalację systemu Windows. Prosimy o zapoznanie się z tymi artykułami jako przewodnikami:

Pliki ratunkowe, gdy system Windows nie uruchamia się:
https://www.translatetheweb.com/?ref=TVert&...

Wykonywanie czystej instalacji systemu Windows:
https://www-elevenforum-com.translate.goog/t/cl...

Mam nadzieję, że to pomoże. Powodzenia!
________________________________________________________
Standardowe zastrzeżenie: Istnieją łącza do witryn sieci Web firm innych niż Microsoft. Wydaje się, że strony dostarczają dokładnych, bezpiecznych informacji. Uważaj na reklamy na stronach, które mogą reklamować produkty często klasyfikowane jako PUP (potencjalnie niechciane produkty). Dokładnie zbadaj każdy produkt reklamowany na stronach, zanim zdecydujesz się go pobrać i zainstalować.

Answer 2

Hej, dzięki za odpowiedź.

Dokładnie sprawdziłem klucze i niestety nie pasują (Oba klucze mają inne idenyfikatory)

Samo odzyskiwanie nic mi nie pomoże ponieważ dysk jest zablokowany BitLockerem

Answer 3

Witaj,

Jeżeli jest Linux to tam spróbować za pomocą Dislockera czy da otworzyć zaszyfrowaną partycję Windowsa

Zobacz: Dislocker, narzędzie umożliwiające dostęp do partycji zaszyfrowanych przez Bitlocker z systemu Linux

Dislocker powinien być w repozytoriach większości dystrybucji, tu Linux Mint

Pozdrawiam

Janek

Answer 4

Korzystamy z usług tłumaczeniowych, by wesprzeć naszych użytkowników. Przepraszamy za wszelkie błędy gramatyczne.

Cześć KrzyssiuNar,

Przepraszamy, jeśli sugerowane metody nie zadziałały dla Ciebie. Kończą mi się również opcje tutaj oprócz czystej instalacji. Ale zobaczmy, czy ktoś inny ma lepszy pomysł w odniesieniu do tego problemu.

Answer 5

Korzystamy z usług tłumaczeniowych, by wesprzeć naszych użytkowników. Przepraszamy za wszelkie błędy gramatyczne.

Witam, jestem Greg, 10 lat nagrodzony Windows MVP, tutaj, aby ci pomóc.

Jeśli funkcja Bitlocker jest włączona na dysku twardym: Być może zostało to zrobione fabrycznie, o czym pomoc techniczna producenta powinna poinformować i podać to, co musisz wiedzieć. Oto wyjaśnienie HP i Dell, aby to zrobić:

https://support.hp.com/pl-pl/document/c06458046

https://www.dell.com/community/XPS/XPS-13-9360-...

https://translate.google.com/translate?sl=auto&...

Jeśli zrobisz to od tego czasu, zawsze powinien przechowywać klucz odzyskiwania, który go odblokowuje, na twoim koncie MS.

Zobacz tutaj, jak znaleźć klucz odzyskiwania funkcji BitLocker:
https://support.microsoft.com/pl-pl/help/402618...

Spróbuj usunąć lub wyłączyć funkcję Bitlocker za pomocą jednej z następujących metod:

https://translate.google.com/translate?sl=auto&...

https://www.translatetheweb.com/?ref=TVert&...

https://www.translatetheweb.com/?ref=TVert&...

Podręcznik do zarządzania funkcją BitLocker:
https://www.translatetheweb.com/?ref=TVert&...

Jeśli nie możesz znaleźć klucza lub wyłączyć funkcji Bitlocker, musisz spróbować odzyskać dane za pomocą jednej z metod pokazanych tutaj:
https://www.translatetheweb.com/?ref=TVert&...

Kilka z nich wypróbowało tę metodę z powodzeniem, aby ratować pliki za pomocą nośnika rozruchowego, więc WIndows nie działa i nie ma nic do powiedzenia:
https://www.translatetheweb.com/?ref=TVert&...

Jeśli nic innego nie działa, wyczyść dysk, aby ponownie zainstalować WIndows, jak pokazano tutaj:

https://www.translatetheweb.com/?ref=TVert&...

https://www.translatetheweb.com/?ref=TVert&...

Ze względu na liczbę podobnych przypadków z utraconymi plikami miałbym alternatywną metodę tworzenia kopii zapasowych. Okresowo przeciągałem foldery użytkownika na zewnętrzne USB, które trzymam odłączone, aby chronić przed oprogramowaniem ransomware. Wtedy miałbym również drugorzędną metodę wykorzystującą chmurę, która jest odporna na ogień i kradzież:
Możesz bezpłatnie przeciągnąć 5 GB do aplikacji OneDrive, aby przechowywać je w chmurze, gdzie są bezpieczne przed pożarem i kradzieżą, lub wykonać kopię zapasową dokumentów, obrazów i / lub pulpitu, aby uchwycić zmiany w czasie rzeczywistym za pomocą kopii zapasowej OneDrive.
Jeśli zainstalujesz Dysk Google, możesz użyć nowej Kopii zapasowej, aby wybrać foldery użytkowników (Dokumenty, Zdjęcia itp.), Aby bezpłatnie zsynchronizować do 15 g z chmurą.

Jeśli chcesz zgłosić to firmie Microsoft, użyj aplikacji Centrum opinii w menu Start, gdzie deweloperzy mają za zadanie przetwarzać opinie konsumentów. Nawet nie zobaczą tego tutaj.

Jeśli chcesz opublikować link Udostępnij z opinii tutaj, inne osoby, które zobaczą ten wątek, mogą go zagłosować i dodać do niego.

Mam nadzieję, że to pomoże. Zapraszam do zadawania pytań i informowania mnie o tym. Będę z tobą pracował, dopóki nie zostanie to rozwiązane.

______________________________________________
Standardowe zastrzeżenie: Istnieją łącza do witryn sieci Web firm innych niż Microsoft. Wydaje się, że strony dostarczają dokładnych, bezpiecznych informacji. Uważaj na reklamy na stronach, które mogą reklamować produkty często klasyfikowane jako PUP (potencjalnie niechciane produkty). Dokładnie zbadaj każdy produkt reklamowany na stronach, zanim zdecydujesz się go pobrać i zainstalować.