Acer Nitro 5 AN515-44 Windows 11 Samoistny restart laptopa oraz błąd Kernel-Power 41

Anonimowe
2022-01-04T08:35:52+00:00

Witam. Mój laptop często kilka razy dziennie sam się restartuje przy tym tracąc niezapisany postęp z wcześniej. W dzienniku zdarzeń pokazuje się błąd Kernel-Power 41. Czy ktoś umie doradzić co zrobić w tej sytuacji?

Windows dla domu | Windows 11 | Wydajność i błędy systemu

Pytanie zablokowane. To pytanie zostało zmigrowane ze społeczności pomocy technicznej firmy Microsoft. Możesz zagłosować, czy pytanie jest pomocne, ale nie możesz dodawać komentarzy ani odpowiedzi, ani też śledzić pytania.

Komentarze: 0
Odpowiedź zaakceptowana przez autora pytania
DaveM121 926.5K Punkty reputacji Niezależny doradca
2022-01-05T12:10:05+00:00

Korzystamy z usług tłumaczeniowych, by wesprzeć naszych użytkowników. Przepraszamy za wszelkie błędy gramatyczne.

Cześć FunSpeedFoxy

Przejdź do strony pomocy technicznej dla swojego systemu w witrynie firmy Acer, a następnie pobierz i zainstaluj zalecaną przez nich wersję sterowników chipsetu, a tam sprawdź dostępność aktualizacji systemu BIOS, która może wymagać zainstalowania.

Jeśli to nie rozwiąże problemu, myślę, że jedynymi prawdziwymi opcjami do rozważenia jest zresetowanie systemu Windows lub pełna czysta instalacja z rozruchowego USB.

Czy ta odpowiedź była pomocna?

Inne osoby (2) uznały tę odpowiedź za pomocną.
Komentarze: 0

Dodatkowe odpowiedzi: 45

Sortuj według: Najbardziej pomocne
Najbardziej pomocne Najnowsze Najstarsze
  1. Anonimowe
    2022-01-04T10:14:11+00:00

    Gdy wszedłem na stronę producenta mojego laptopa, Acer, nie ma tutaj żadnego sterownika wyświetlacza od AMD.

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    1 osoba uznała tę odpowiedź za pomocną.
    Komentarze: 0
  2. DaveM121 926.5K Punkty reputacji Niezależny doradca
    2022-01-04T09:35:07+00:00

    Korzystamy z usług tłumaczeniowych, by wesprzeć naszych użytkowników. Przepraszamy za wszelkie błędy gramatyczne.

    Cześć FunSpeedFoxy

    Pliki minidump wskazują, że to sterownik urządzenia na karcie graficznej AMD powoduje awarię systemu.

    Należy całkowicie usunąć bieżący sterownik urządzenia AMD za pomocą powszechnie dostępnego bezpłatnego narzędzia DDU, a następnie ponownie uruchomić komputer i przejść do strony pomocy technicznej dla komputera w witrynie producenta w sieci Web, aby pobrać i zainstalować zalecaną wersję sterownika urządzenia AMD do zainstalowania.

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    1 osoba uznała tę odpowiedź za pomocną.
    Komentarze: 0
  3. Anonimowe
    2022-01-04T09:25:35+00:00

    Korzystamy z usług tłumaczeniowych, by wesprzeć naszych użytkowników. Przepraszamy za wszelkie błędy gramatyczne.

    Cześć FunSpeedFoxy

    Jestem Dave, pomogę ci w tym.

    Sprawdź, czy twój komputer produkuje jakieś pliki minidump, sprawdzę je, aby sprawdzić, czy zapewniają one wgląd w potencjalną przyczynę awarii systemu.

    Otwórz Eksploratora plików systemu Windows.

    Przejdź do C:\Windows\Minidump

    Skopiuj wszystkie pliki minidump na pulpit, a następnie skompresuj je.

    Prześlij plik zip do chmury (OneDrive, DropBox... itd.), a następnie udostępnij je i uzyskaj link do udostępniania.

    Następnie opublikuj tutaj link do pliku zip, abyśmy mogli Cię wyszukać.

    Did I do it right?

    https://www.dropbox.com/s/cee8f6frd2t8419/minidump.zip?dl=0

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    1 osoba uznała tę odpowiedź za pomocną.
    Komentarze: 0
  4. DaveM121 926.5K Punkty reputacji Niezależny doradca
    2022-01-04T09:06:42+00:00

    Korzystamy z usług tłumaczeniowych, by wesprzeć naszych użytkowników. Przepraszamy za wszelkie błędy gramatyczne.

    Cześć FunSpeedFoxy

    Jestem Dave, pomogę ci w tym.

    Sprawdź, czy twój komputer produkuje jakieś pliki minidump, sprawdzę je, aby sprawdzić, czy zapewniają one wgląd w potencjalną przyczynę awarii systemu.

    Otwórz Eksploratora plików systemu Windows.

    Przejdź do C:\Windows\Minidump

    Skopiuj wszystkie pliki minidump na pulpit, a następnie skompresuj je.

    Prześlij plik zip do chmury (OneDrive, DropBox... itd.), a następnie udostępnij je i uzyskaj link do udostępniania.

    Następnie opublikuj tutaj link do pliku zip, abyśmy mogli Cię wyszukać.

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Komentarze: 0